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Prima di rivolgersi al servizio di assistenza, eseguire i controlli indicati di seguito.
Problema
Verifica
Rimedio
L'unità non si accende.
• Il cavo di alimentazione è
collegato alla presa?
• Collegare la spina alla presa.
Una funzione non si attiva
quando viene premuto il tasto.
• L'audio wireless con dock o
il telecomando sono stati
esposti a elettricità statica?
• Scollegare e ricollegare la
spina.
L'audio non viene riprodotto.
• L'unità è collegata in modo
corretto al dispositivo?
• La funzione di disattivazione
dell'audio è attivata?
• Il volume è regolato sul
minimo?
• Collegarla correttamente.
• Premere il tasto di
disattivazione dell'audio per
ripristinarlo.
• Regolare il volume.
il telecomando non funziona.
• Le batterie sono scariche?
• Vi è eccessiva distanza tra il
telecomando e l'unità
principale?
• Sostituire le batterie.
• Avvicinare il telecomando
all'unità principale.
il Sound Share (connessione TV)
non è riuscito.
•
Il televisore è un modello
supportato?
•
Il firmware del televisore è
aggiornato?
•
Si è verificato un errore di
connessione?
•
Verificare che il televisore sia
un modello supportato.
(Samsung.com)
•
Aggiornare il televisore
all'ultimo firmware.
•
Ripristinare l'unità.
Premere per 5 secondi il
tasto di riproduzione/pausa
del telecomando.
•
Contattare l'assistenza
tecnica
risoluzione dei problemi