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El reproductor se toma demasiado tiempo para leer archivos en una carpeta.
• La lectura de archivos puede tomar más tiempo si hay demasiados archivos en una sola carpeta.
Reorganice sus archivos en varias carpetas.
La información de la canción no se muestra correctamente.
• La información de la canción puede no coincidir con su configuración de idioma actual del reproductor.
Cambie la configuración del idioma.
No se pueden ver archivos de imagen.
• El reproductor sólo soporta archivos con extensión .jpg , y no soporta otros formatos como .bmp, .tiff,
.jpeg.
No se pueden reproducir archivos de video.
• Todos los contenidos de video deben ser convertidos por el software RCA easyRip el cual viene con el
reproductor. Otro formato de archivo de video no será soportado.
No se puede reproducir archivos audibles.
• Asegúrese de que el formato del archivo sea correcto. El reproductor soporta archivos de formatos
Format 4 y AAX Audible.
El reproductor informa que está lleno.
• Usted ha llenado la capacidad de la memoria interna del reproductor.
• Usted ha excedido el número máximo de elementos que este reproductor soporta. Su reproductor sólo
puede soportar hasta 2000 archivos de medios dentro de ocho jerarquías de carpeta máximo.
No se puede reproducir pistas en el reproductor.
• Asegúrese de que las pistas de audio estén codificadas en los formatos MP3 o Windows Media a las tasas
de transferencia de bits soportadas.
• Tasas de transferencia de bits soportadas por el reproductor:
mp3 – 32 a 320 kbps
wma – 48 a 192 kbps
• Los archivos WMA pueden tener protección DRM y usted no tiene los derechos apropiados (licencia)
para reproducir los archivos.
• Cheque el sistema de ayuda de la aplicación y/o web del proveedor de servicio de descarga de música
desde donde el contenido fue comprado para los detalles de adquisición de licencia. Para más
información sobre el funcionamiento de adquisición de licencia, vaya al sitio www.microsoft.com/
windowsmedia/drm.
No se puede reproducir canciones descargadas de mi servicio de suscripción del Proveedor del
Servidor de Música de pago.
• El reloj interno en su reproductor portátil. Descargar una nueva canción de suscripción desde su
Proveedor del Servidor de Música debería actualizar el reloj de su reproductor y permitir reproducir
todas sus canciones nuevamente.
• La licencia para sus canciones de suscripción puede haber expirado. Sincronice su dispositivo con su PC
otra vez para obtener una actualización para su licencia. Si los problemas persisten contacte a su
Proveedor de Servicio de Música para soporte adicional.
No se puede transferir contenido de música de suscripción al reproductor.
• Para habilitar la función de transferencia de contenido de música de suscripción, seleccione el modo
MTP bajo el menú Protocol en el medio Settings. Para más información consulte la página 30.
La grabación de voz se detiene automáticamente después de 5 horas.
• La duración máxima para cada grabación es de 5 horas. Comience una nueva grabación después de que
la duración máxima se haya alcanzado.
