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Modalidades de Acionamento da garantia
Para obter um serviço de garantia, deve trazer o seu produto ao local de venda
juntamente com o comprovativo de compra (talão de caixa, fatura, etc.) do produto e
os respetivos acessórios fornecidos com a sua embalagem original.
É importante ter conhecimento da data de compra, do modelo e do número de série
ou IMEI (estas informações aparecem habitualmente no produto, na embalagem ou no
comprovativo de compra).
Caso contrário, deve trazer o produto com os acessórios necessários para o seu
correto funcionamento (alimentação, adaptador, etc.).
No caso em que a sua reclamação seja coberta pela garantia, o serviço pós-venda
poderá, dentro dos limites da legislação local:
■ Reparar ou substituir as peças defeituosas.
■ Trocar o produto entregue por um produto que tenha, pelo menos, as mesmas
funcionalidades e que seja equivalente em termos de desempenho.
■ Reembolsar o produto pelo preço de compra mencionado no comprovativo de
compra.
No caso de uma reparação coberta pela garantia, esta estende-se por um período de
6 meses, mas não é, em caso algum, acumulável em caso de avarias repetidas.