Qilive Q.5714, Руководство пользователя

Страница: 95 / 110

RU
95
8. ГАРАНТИИ
Гарантии и ограничения ответственности
Гарантия на продукцию составляет 36 месяцев с даты покупки или с даты
доставки на дом покупателю. В зависимости от страны эта гарантия включает
24–36-месячную юридическую гарантию соответствия.
В странах, где действует только 24-месячная юридическая гарантия соответствия,
по истечении срока действия первой гарантии и в дополнение к ней вступает в
силу 12-месячная коммерческая гарантия.
Условия применения гарантий
В отношении юридической гарантии соответствия
Предлагаем вам обратиться за дополнительной информацией к вашему
дистрибьютору и/или ознакомиться с его ОУП (Общими условиями продажи).
В отношении коммерческой гарантии
Предлагаем вам принести ваш товар в администрацию пункта продажи с
документом, подтверждающим покупку (например, чеком), продуктом со всеми
поставляемыми с ним аксессуарами и в оригинальной упаковке. Эта процедура
действует для всех стран, кроме Франции. Важно иметь информацию о дате
покупки, модели и серийном номере или номере IMEI (эта информация обычно
указывается на продукте, упаковке или в документе, подтверждающем покупку).
Вы должны предоставить вместе с изделием аксессуары, необходимые для его
надлежащей работы (например, шнур питания, переходник и т.д.). Если ваша
претензия подпадает под гарантийное покрытие, служба послепродажного
обслуживания может в рамках местного законодательства произвести одно из
следующих действий:
■ починить или заменить неисправные детали;
■ обменять возвращенную продукцию на аналогичную, обладающую, как
минимум, такими же функциональными возможности и эквивалентной
производительностью;
■ возместить покупателю сумму, равную цене покупки, указанной в
подтверждающем покупку документе.
Отремонтированная и замененная продукция может содержать как новые, так и
бывшие в употреблении
детали и технические компоненты.
Исключения из покрытия коммерческой гарантии:
■ Повреждения или проблемы, вызванные неправильным использованием,
несчастным случаем, модификацией или подключением к сети с
несоответствующими параметрами силы тока или напряжения.
■ использованием или хранением, наносящим вред сохранности продукта
(окисление, коррозия), использованием энергии, эксплуатацией или
установкой не в соответствии с инструкциями производителя, небрежностью
или использованием неподходящих периферийных устройств, программного
обеспечения или расходных материалов.
■ Профессиональное или коллективное, промышленное или коммерческое
использование продукта.
■ Измененные продукты, у которых гарантийная пломба или серийный номер
были повреждены, изменены, удалены или окислены.
■ Гарантийный срок в отношении сменных аккумуляторов и аксессуаров
составляет 6 месяцев.
■ Отказ аккумулятора, вызванный слишком длительной зарядкой или
несоблюдением правил техники безопасности, изложенных в инструкции.