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pudiendo este ser la factura o el recibo original que permita
comprobar la fecha de compra y el modelo del producto.
REPARACIONES EN GARANTÍA
Las reparaciones en garantía no pueden efectuarse por
servicios técnicos terceras partes. La presente garantía no cubre
reparaciones o daños directamente ocasionados por dichas
reparaciones que hayan afectado o provocado los daños que son
objeto de la reclamación de garantía.
EXCLUSIONES
Quedan excluidas de la cobertura loss siguientes casos:
1.
Cualquier desgaste de piezas y componentes como
consecuencia del uso normal del producto.
2.
Daños estéticos externos como agrietamientos, abolladuras,
arañazos y otros tipos de daños superficiales.
3.
Cualquier avería provocada por un uso inadecuado del
producto, contraviniendo lo especificado en las instrucciones
del manual de uso.
4.
Uso y almacenamiento inadecuado del producto,
contraviniendo lo especificado en las instrucciones del manual
de uso.
5.
Intento de reparación del producto por un tercero no
autorizado.
6.
Cambios o alteraciones de piezas o componentes internos o
externos.
7.
Daños producidos por fuga del contenido de las pilas/
baterías como consecuencia de la ruptura de cualquiera de sus
componentes, o por el uso incorrecto del producto.
8.
Averías o daños por razones que no pueden atribuirse a la
fabricación o diseño del producto.
9.
Uso del producto en actividades profesionales, comerciales o
empresariales.
10.
Avería debido a un uso que no respeta las normas técnicas o de
seguridad vigentes o las instrucciones del manual del uso.
Los servicios proporcionados por Prozis de reparación o arreglo de
cualquier fallo o avería como consecuencia de cualquiera de las
situaciones excluidas anteriormente mencionadas estarán sujetos al
pago de costes de mano de obra, transporte y componentes.
Certificado de garantía
Todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados por
Prozis a través de www.prozis.com están cubiertos por la garantía
aplicable a la compraventa de bienes de consumo.
CONSIDERACIONES GENERALES
En el presente documento se describen los términos y condiciones
de la garantía que Prozis ofrece a sus clientes finales.
La presente garantía se aplica exclusivamente a los clientes que
adquieran el producto para fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de
materiales ni de fabricación durante un período de 2 años a partir
de la fecha de compra por parte del cliente y su respectiva entrega,
o durante un periodo más largo si así lo establece la legislación
nacional vigente.
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de
garantía de 2 años se suspende durante el período en que el
artículo se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso
prolongado de los componentes consumibles del producto, como
las pilas/baterías, no está cubierta por esta garantía a menos que la
avería sea atribuible a defectos de diseño, material o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía, deberá ponerse en
contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Prozis a través de
los canales de comunicación indicados en la página web de Prozis y
seguir las instrucciones o recomendaciones proporcionadas.
La información de contacto y asistencia técnica también se
encuentra disponible al final de la presente garantía.
Cualquier reclamación relacionada con la presente garantía solo
será válida si el cliente original presenta el justificante de compra,