©2020 Prestigio
OBAVEŠTENJE O PRAVIMA PO OSNOVU
SAOBRAZNOSTI ROBE
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Službeni
glasnik Republike Srbije br. 62/2014, 6/2016 - dr.
zakon i 44/2018 - dr. zakon, u primeni od 22.09.2014.
godine, dalje: Zakon), prodavac je dužan da isporuči
robu koja je saobrazna ugovoru.
Saobraznost robe ugovoru znači da roba:
1.
Odgovara opisu koji je dao prodavac i da ima
svojstva robe koju je prodavac pokazao
potrošaču kao uzorak ili model; ili
2.
Ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za
koju je potrošač nabavlja, a koja je bila poznata
prodavcu ili mu je morala biti poznata u vreme
zaključenja ugovora; ili
3.
Ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu
robe iste vrste; ili
4.
Po kvalitetu i funkcionisanju odgovara onome
što je uobičajeno kod robe iste vrste i što
potrošač može osnovano da očekuje s obzirom
na prirodu robe i javna obećanja o posebnim
svojstvima robe data od strane prodavca,
proizvođača ili njihovih predstavnika, naročito
ako je obećanje učinjeno putem oglasa ili na
ambalaži robe.
Prava po osnovu saobraznosti potrošač ostvaruje u
skladu sa Zakonom.
Potrošač može da izjavi reklamaciju prodavcu od
kojeg je kupio proizvod radi ostvarivanja prava iz
Zakona, uz podnošenje dokaza o kupovini (npr.
originalni račun, bankarski isečak – „slip“ i sl.).
Otklanjanje nesaobraznosti robe najpre se vrši
opravkom
ili
zamenom.
Ako
otklanjanje
nesaobraznosti nije moguće, potrošač ima pravo da
zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili raskid
ugovora pod uslovima propisanim Zakonom.
Potrošač ima pravo da zahteva zamenu,
odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor
zbog istog ili drugog nedostatka saobraznosti koji se
pojavi posle prve opravke.
Ako se nesaobraznost pojavi u roku od šest meseci
od dana prelaska rizika na potrošača, potrošač ima
RS