background image

 

 

 

248.327.4390 Main 

 

 

800.676.3995 Support 

 

 

 

 

July 2018 

VVX3xx Series Phone Instructions  

1.

 

Four Soft Keys (under the display): 

a.

 

Idle Screen = New Call / Directory / Forward / DND 

i.

 

New Call = Press to make an outbound call 

ii.

 

Directory = Press to access the contact directory 

iii.

 

Forward = Press to forward your extension to 
another extension or cell phone 

iv.

 

DND = Press to put your phone on Do Not Disturb 

b.

 

Active Call Screen = Hold / End Call / Trans / More 

i.

 

Hold = Press to place a call on hold 

ii.

 

End Call = Press to disconnect your call 

iii.

 

Trans = Press to transfer the caller to another 
Extension or phone number 

iv.

 

More = Press for more options (Conf = Press to place a 3-party Conference Call) 
 

2.

 

Left Buttons (located to the left of the keypad): 

a.

 

Transfer = Press to transfer the caller to another Extension or phone number 

b.

 

Messages = Press to access your voicemail box 

c.

 

Hold = Press to place the caller on hold 

 

 

3.

 

Right buttons (located to the right of the keypad): 

a.

 

Headset = Press to operate the phone with a headset 

b.

 

Speaker = Press to put the caller on speaker 

c.

 

Mute = Press to mute your voice from the caller 

 

 

4.

 

How to Make an Attended Transfer: 

a.

 

An Attended Transfer is used when you would like to speak with whom you’re transferring the 

call.   

b.

 

While on a call, press the 

TRANSFER

 soft key 

c.

 

Enter the extension number (or 10-digit external number) 

d.

 

Wait for the transferring party to answer the phone (either the transferring party will answer or 
their voicemail will answer the phone)  

e.

 

Press the 

TRANSFER

 soft key again 

f.

 

To terminate an attended transfer and return to the caller at any time, press the 

CANCEL

 soft 

key  
 

5.

 

How to Make a Blind Transfer: 

a.

 

A Blind Transfer is used when you don’t need to speak with whom you’re transferring a call.  

 

b.

 

While on a call, press the 

TRANSFER

 soft key 

c.

 

Your soft keys will change.  Press the 

BLIND

 soft key (the far-right key) 

d.

 

Enter the extension number 

e.

 

Once the extension number is entered, the caller will be transferred right away and your phone 
will hang up.  
 

Отзывы: