PNI Face 600, Руководство пользователя

Страница: 209 / 342

13. fejezet FAQ
1.
A felhasználóknak gondjuk adódik az ujjlenyomattal történő ellenőrzés esetén
Az alábbi helyzetekben történhet meg, hogy az alkalmazottak nem tudják használni
az ujjlenyomat alapján történő ellenőrzést.
•
Túl száraz vagy túl nedves ujj esetén.
Az érzékenység és a felismerési arány javítása érdekében biztosítson egy
nedves szivacsot, mellyel az alkalmazottak megnedvesíthetik ujjaikat
szkennelés előtt.
•
Bőrbetegség által érintett vagy sérült ujjak esetén.
•
Az ujj helytelen érzékelőre való helyezés esetén.
Bizonyosodjon meg arról, hogy pár huzamosan helyezi ujját az érzékelőre, és az
ujjlenyomat megfelelő leolvasása érdekében könnyedén nyomja meg ujját.
Ha ezen módszerek egyike sem oldja meg a problémát, próbálja meg egy másik
ujját vagy több ujját használni. Egy másik módszer a felhasználók több
módszerének (chip, PIN, Kártya) regisztrálása.
2.
A készülék nem képes a számítógéppel kommunikálni.
•
A készülék megállt, vagy nincs helyesen csatlakoztatva a számítógéphez.
•
Ellenőrizze, hogy a számítógép sorozat portja és az RS485 megfelelően működik.
Ha a TCP/IP nem képes kommunikálni, ellenőrizze, hogy megfelelőek -e az IP
beállítások.
3.
Egyik felhasználó sem tudja igazolni magát belépéskor.
Váljon szokásává, hogy készítsen tartalék másolatot az adatokról. Állítsa vissza a
készüléket a gyári beállításokra, és egy USB stick használatával töltse fel újra az
adatállományt
4.
Nem lehet tudni, hogy ki a kezelő felhasználó.
Lokalizálja az elektromos csatlakozóaljzat melletti fekete nyomógombot (a
készüléken), nyomja meg, és tartsa benyomva a kezelő törléséhez.
5.
Az érintésérzékeny képernyő érzéketlen vagy túl érzékeny
Az elindítási ciklus alatt tartson egy bizonyos távolságot a felhasználó és a
készülék között, mivel ez kihat az érintésérzékeny képernyő kezdeti
209