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Service après-vente / Garantie
Mise en service / Maintenance et nettoyage
Service après-vente
Si vous avez de problèmes lors de l‘utilisation de
votre produit ROWI Electronics, veuillez procéder
de la façon suivante :
1. Prise de contact
Coordonnées de l‘équipe SAV ROWI Electronics :
ROWI Electronics GmbH
Augartenstr. 3
76698 Ubstadt-Weiher, Allemagne
[email protected]
Service d‘assistance téléphonique :
+49 (0) 7253 9460-40
La plupart des problèmes peuvent être règlés dans
le cadre de l‘assistance technique compétente de
notre équipe SAV.
2. Si un contrôle ou une réparation
doivent être effectués par le centre SAV
ROWI Electronics, veuillez procéder de
la façon suivante :
– Emballer l‘article
Emballez l‘article dans l‘emballage d‘origine.
Veillez à ce qu‘il soit suffisamment rembourré
et protégé contre les chocs. Les dommages dus
au transport ne font pas partie de la garantie.
– Ajouter la preuve d‘achat
Fourni la preuve d‘achat est une nécessité. La
fourniture de la preuve d‘achat est la condi-
tion pour que le SAV puisse fournir son son
service dans le cadre de la garantie le cas
échéant.
– Expédier l‘article
N‘envoyez l‘article à l‘adresse suivante
qu‘après consultation du Centre SAV ROWI
Electronics.
Garantie
Indépendamment de la garantie commerciale sous-
crite, le vendeur reste tenu des défauts de conformité
du bien et des vices rédhibitoires dans les conditions
prévues aux articles L211-4 et suivants du Code de
la consommation et aux articles 1641 et suivants
du Code Civil.
ROWI Electronics accorde au propriétaire de ce
produit une garantie de 36 mois à partir de la date
d‘achat. Pendant cette période, les défauts matériels
ou de productions de l‘article sont gratuitement ré-
parés par le centre SAV ROWI Electronics.
Les défauts qui ne sont pas en relation avec les dé-
fauts matériels ou de production sont exclus de la
garantie, z. B.
– Dommages dus au transport de toute sorte
– Défaut en raison d‘une installation incorrecte
– Défaut faisant suite à une utilisation non
conforme
– Défauts faisant suite à une utilisation contraire
aux règles
– Défauts faisant suite à des réparations inadé-
quates ou à des tentatives de réparation effec-
tuées par des personnes et / ou entreprises
non autorisées par ROWI Electronics
– Usure normale due à l‘utilisation
– Nettoyage de composants
– Adaptation à des exigences nationales diffé-
rentes pour la technique ou la sécurité lorsque
le produit n‘est pas utilisé dans le pays pour
lequel il a été conçu et fabriqué.
De plus, nous déclinons toute garantie pour les ar-
ticles dont le numéro de série a été falsifié, modifié
ou supprimé. La garantie s‘annule aussi pour les ar-
ticles dans lesquels des pièces non autorisées par
ROWI Electronics GmbH ont été montées.
Les demandes allant au-delà du dépannage gratuit,
comme p. ex. les demandes de dommages ne font
pas partie du domaine de la garantie.
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