11. Ayuda
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11.3.2 Problemas de impresión
Problema
Causa y solución
No es posible imprimir en
monocromático.
O
No es posible imprimir en color.
L
Al usar la unidad como impresora, cambie el modo de color desde la pestaña
[
Calidad
]
L
Al imprimir en sobres, aunque pulse
{
Black
}
/
{
Color
}
, el color de la impresión seguirá la
configuración del modo de color.
L
Al usar la unidad como copiadora;
–
pulse
{
Black
}
para copiar en monocromático.
–
pulse
{
Color
}
para copiar en color.
L
Al usar la unidad como fax, no es posible enviar o recibir faxes en color.
L
Uno o más cartuchos de tóner de color están vacíos. Reemplace el cartucho del tóner de
acuerdo con el mensaje que se muestra. La impresión monocromática está disponible
aunque el cian, magenta y amarillo estén vacíos.
La impresión en color es
demasiado oscura o demasiado
clara.
L
Cambie la calibración del color (página 76).
La calidad de la impresión es
deficiente (por ejemplo, tiene
manchas, puntos borrosos o
líneas).
L
Algunos papeles indican sobre qué cara se debe imprimir. Intente darle vuelta al papel de
impresión.
L
Es posible que esté utilizando papel con contenido de algodón o fibra superior al 20 %,
como el papel membretado o papel para curriculum vitae.
L
El papel de impresión está demasiado húmedo. Utilice papel nuevo.
Aunque ya cambió el papel de
impresión, la calidad de la
impresión continúa siendo
deficiente.
L
El cristal o los rodillos están sucios con líquido corrector, etc. Límpielos (página 99, 100).
No inserte un documento hasta que el líquido corrector se haya secado completamente.
L
La tolva del papel está sucia de tóner, etc. Límpiela (página 101).
L
El modo ahorro de tóner de la función #482 está ACTIVAR (página 59).
L
Es posible que la unidad no sea la causa. Imprima la lista de prueba de la impresora para
encontrar el problema (página 102).
L
Es posible que el cartucho del tambor sea la causa. Imprima la lista de prueba de colores
para encontrar el problema (página 102).
Sólo salen hojas en blanco.
L
Colocó el documento al revés cuando usó la copiadora.
L
El otro usuario colocó mal el documento en su fax. Verifique con el otro usuario.
No es posible encontrar el
controlador del PCL.
L
El controlador PCL se puede encontrar en la siguiente carpeta del CD-ROM que se
incluye.
Sistema operativo
Ruta de carpetas
Windows 98/Windows Me
“D:\Drivers\Object\Printer\Win98\PCL”
Windows 2000/Windows XP
Home/Windows Vista x32
“D:\Drivers\Object\Printer\x32\PCL”
Windows XP Professional x64
Edition/Windows Vista x64
“D:\Drivers\Object\Printer\x64\PCL”
(donde “
D
” es la letra de su unidad de CD-ROM)
Para obtener más detalles, consulte:
http://panasonic.co.jp/pcc/cs/en/telecom/mfp-faq.htm
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