Palmera PAT 2040, Руководство пользователя, Страница: 11 / 25

GENEL GARANTİ ŞARTLARI :
1- Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) yıldır. Malın
kullanım ömrü 5 (beş) yıldır.
2- Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garanti
kapsamındadır.
3- Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi
20 (yirmi) iş gününü geçemez. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna,
servis istasyonunun olmaması durumunda malın satıcısı, bayii, acentası,
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birine bildirim tarihinden
itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü
mektup, veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde
ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir. Malın arızasının 10 iş günü içinde
giderilmemesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin
kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4- Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça
bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır.
5- Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
-Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içerisinde kalmak,
kaydıyla, en az dört defa veya imalatçı-üretici veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti
süresi içerisinde altıdan fazla arızalanmasının yanısıra, bu maldan
yararlanamamayı sürekli kılması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Firmanın servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı,
bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birinin
düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının
belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel
iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.
6- Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7- Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurabilir.
SEMAK