9. P
ALVELUTASOT
Packard Bell on solminut monien jälleenmyyjien kanssa erityisiä huoltopalvelusopimuksia. Katso jälleenmyyjän toimit-
tamista palvelutiedoista, onko sinulla oikeus käyttää jälleenmyyjän valtuutettuna Packard Bell -liikkeenä tarjoamia huolto-
ja tukipalveluita. Ota tässä tapauksessa yhteyttä suoraan jälleenmyyjään.
Tuotteen mukaan huolto- ja tukipalveluiden palvelutaso voi vaihdella ostomaan tai jälleenmyyjän mukaan.
Vähimmäispalvelutaso on Carry-In-takuu. Ota huomioon, että mahdollinen erikseen hankittu jatkotakuu voi vaikuttaa
edellä mainittuun palvelutasoon. Sovellettavasta palvelutasosta riippumatta asiakkaan on noudatettava yllä olevassa
kohdassa 8 mainittuja ohjeita.
Eri palvelutasojen kuvaus:
a) Carry-In-takuu
• Asiakas pakkaa koko tuotteen huolellisesti sen alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.
• Asiakas liittää pakkaukseen kopion alkuperäisestä ostotositteesta sekä mistä tahansa muista ostotapahtumaan liit-
tyvistä asiakirjoista.
• Asiakas liittää pakkaukseen yksityiskohtaisen kuvauksen tuotteessa olevasta viasta tai virheestä.
• Asiakas toimittaa pakkauksen jälleenmyyjälle, jolta tuote on ostettu, tai asiakkaan kotipaikan läheisyydessä sijaitsevaan
valtuutettuun Packard Bell-huoltoliikkeeseen.
• Packard Bell vastaa muista kuljetus- ja korjauskuluista sekä viallisten osien vaihtamiseen liittyvistä varaosa- ja työkus-
tannuksista.
b) On-Site-takuu
• Packard Bell ja asiakas sopivat tapaamisen paikassa, jossa huoltopalvelua halutaan.
• Asiakas esittää tuotteen ostotositteen huoltoteknikolle, joka saapuu sovittuun tapaamiseen.
• Packard Bell vastaa matka- ja korjauskuluista sekä viallisten osien vaihtamiseen liittyvistä varaosa- ja työkustannuksista.
Jos tuotetta ei ole mahdollista korjata sovitussa paikassa, huoltoteknikko voi päättää viedä tuotteen mukanaan huoltoon
ja palauttaa sen huollon jälkeen.
10. T
AKUUN SIIRTÄMINEN
Jos tuotteen omistaja vaihtuu, tämä takuu voidaan siirtää tuotteen mukana. Tärkeää: Uusi käyttäjä on oikeutettu vaati-
maan takuuhuoltoa siirretyn tuotteen jäljellä olevan takuukauden aikana sillä edellytyksellä, että kaksi seuraavaa ehtoa
täyttyvät:
1. uudella käyttäjällä on esittää tuotteen alkuperäinen ostotosite ja
2. yksityiskohtaiset tiedot tuotteen omistajan vaihtumisesta on lähetetty Packard Bellille kohdassa 11 mainittuun osoit-
teeseen.
11. Y
HTEYSTIEDOT
Packard Bell on solminut monien jälleenmyyjien kanssa erityisiä huoltopalvelusopimuksia. Katso jälleenmyyjän toimittamista
palvelutiedoista, onko sinulla oikeus käyttää jälleenmyyjän valtuutettuna Packard Bell -liikkeenä tarjoamia huolto- ja
tukipalveluita. Ota tässä tapauksessa yhteyttä suoraan jälleenmyyjään alla olevien yhteystietojen sijaan.
Voit ottaa yhteyttä Packard Bellin huolto- ja tukipalveluun käyttämällä näytön pakkauksessa olevan huoltokortin sisältämiä
oman maasi yhteystietoja.
Ota huomioon, että yhteystietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Uusimmat yhteystiedot ovat joko tuotteen
mukana toimitetuissa asiakirjoissa tai Packard Bellin Web-sivustossa.
• Ennen kuin otat yhteyttä Packard Bellin huolto- ja tukipalveluun, tutustu vianmääritysohjeisiin ja yhteystietoihin
Packard Bellin Web-sivustossa osoitteessa:
www.packardbell.com
Ohjelmistoa ja laitteistoa päivitetään säännöllisesti. Tämän vuoksi tämän käyttöoppaan ohjeet, tekniset tiedot ja kuvat
voivat poiketa hieman omasta tilanteestasi.
Packard Bell pidättää oikeuden korjata tätä julkaisua ja ajoittain tehdä muutoksia sen sisältöön ilman velvoitetta erikseen
ilmoittaa kenellekään sellaisista korjauksista tai muutoksista.
Copyright ©2001-2004 NEC Computers International BV. Kaikki oikeudet pidätetään.
Brukerhåndbok
52
N
ORSK
UG_Proview_6937500100.qxd 7/09/04 18:14 Page 52
