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Information générale
IMPORTANT: Vérifier le contenu du paquet avant de commencer la construction. OLG n’est pas responsable pour les
frais supplémentaires occasionnés par une vérification insuffisante avant la construction.
Cher client,
Nous vous félicitons pour l’achat de votre maisonnette. Vous avez acheté un
produit en bois résistant auquel vous aurez des années de plaisir.
Pour le meilleur résultat nous attirons votre attention sur les points suivants:
- La marchandise faut être contrôlée, par vous, dans les 14 jours
suivant la réception. Ceci avant le commencent du montage.
- S’il vous plaît noter que Outdoor Life Group Nederland B.V, ne peut pas être
tenu responsable de tous les frais supplémentaires encourus en raison d’une
vérification insuffisante avant le commencement du montage.
- Déballez le bois 2 jours avant le montage, afin que le bois peut s’habituer
au taux d’humidité ambiant.
- Enlevez le film, placez les planchers et poutres , séparément, dans un
endroit où ils ne sont pas exposés au soleil et à la pluie.
- Contrôler sur la base du liste des pièces ,qui se trouve dans le paquet, si
tous les composants sont présents.
- Si vous ne passez pas directement a` la construction, il est important que
vous mettez les pièces, à plat, sur la palette. Couvrir la palette avec le film,
d’une sorte que le soleil et la pluie ne peuvent pas pénétrer le paquet.
- Ne stocker pas le paquet dans une espace chauffée
Dans le cas d’une livraison à domicile
La cabane est livrée sur une palette et est recouvert avec une film de protec-
tion. L’adresse de livraison doit être accessible aux camions d’un poids total
de 38 tonnes et une longueur de 18 mètres.
La réception du livraison:
Avant de signer le bon de livraison ou le CMR, il faut vérifier :
1. Si les marchandises livrées correspondent aux détails de votre commande.
2. Si le paquet est non endommagé a` l’extérieur.
Important
Si les points susmentionnés ne sont pas remplies, indiquer sur le bon de
livraison vos commentaires et laisser les approuver par le transporteur, avant
que vous signez le bon.
En cas de réclamation
Nous portons une attention particulière à la production et à l’emballage de
nos produits. Néanmoins il peut arriver que certaines pièces ne correspon-
dent pas à vos attentes. Dans le cas où il y a des parties manquantes ou
défectueuses et que le montage n’est plus possible, vous devez les signaler
dans les 14 jours suivants la livraison, par écrit ou par fax à notre service SAV.
Service Après Vente
Pour d’éventuelles réclamations, vous pouvez utiliser le ‘formulaire SAV’ qui
se trouve dans le paquet. Lisez attentivement les indications ensuite remplis-
sez les informations suivantes:
- Numéro de la commande: c’est le numéro sous lequel nous enregistrons
et traitons votre commande. Vous trouverez ce numéro ,entre autres, sur
l’autocollant apposé sur l’emballage et sur le bon de livraison/CMR.
- Numéro de production: c’est un numéro pour les productions en série, il
commence avec deux lettres
PO
. Vous trouvez ce numéro sur l’autocollant
du paquet et/ou il est marqué avec un tampon sur la notice de montage.
- Votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email
- Le numéro de l’article du pièce (des pièces) concernées, avec mention
du problème.
Vous pouvez envoyer par email ce formulaire dûment rempli et des photos
(en cas des pièces endommages) accompagner par le bon de livraison à:
Outdoor Life Group Nederland B.V.
Service Client
Lage Akkerweg 13
5711 DD Someren
Les Pays-Bas
Fax: (+31) (0)493-441510
E-mail: [email protected]
Vous pouvez également prendre contact avec votre fournisseur.
Nous allons gérer soigneusement votre réclamation et (si la plainte est
jugée à juste titre) nous vous envoyons les nouvelles pièces dans les plus
brefs délais. Nous n’acceptons pas des réclamations sur des pièces qui
sont déjà peintes.
Montage:
- Lisez, avant de construire, le manuel et suivez les instruction de montage/
dessins avec précision.
- Il est important que vous avez une fondation 100% horizontale et stable
pour votre cabane.
Vous pouvez choisir entre:
• Une fondation avec des poutres annulaires
• Une fondation avec des dalles en béton
• Des poutres de fondation en béton ou un sol en béton
La connexion entre la cabine à la fondation peut au mieux être scellée avec
du silicone.
Conseils utiles:
- Assurez-vous que le terrain sur lequel votre cabane sera construite est
parfaitement de niveau.
- Assurez-vous que la fondation et/ou les solives se trouve(nt) quelques
centimètres au dessus du niveau du sol.
- Assurez-vous que la cabane sera ancrée sur la fondation ou au sol.
-Fixer aucune connexion verticale dans votre cabane, la cabane doit être
dans la possibilité de rétrécir et se dilater.
- Souvenez-vous d’assurer votre cabane.
- Assurer une ventilation adéquate dans votre cabane.
- Lubrifier la serrure chaque année avec la poudre de graphite
- Nettoyez les vitres en plexi avec du savon, jamais avec un abrasif.
- Vous pouvez utiliser une partie du matériel de l’emballage comme couche
d’étanchéité entre la fondation et la cabane.
- Quand vous déballez le colis, vous devez premièrement séparer les
madriers et les planchers, avant de les soulever, afin que les rainures et les
languettes soient libres pour éviter des dommages.
Entretien:
- Avant le commencement du montage, il faut traiter les rainures et les
languettes des madriers, ainsi que les parties du plancher et du toit, avec
une couche de préservation du bois UV résistant. La même couche peut être
utilisée pour protection la cabane complète, âpres la montage. En répétant
ce traitement régulièrement, la longévité de vote cabane sera prolongée
considérablement.
- Il est conseillé de traiter l’intérieur de la cabane et la porte, dépendant des
conditions locales, au moins tous les trois ans avec une couche de protection
de bois. Pour obtenir des conseils de peinture, s’il vous plaît contacter votre
fournisseur.
Le bois est un produit naturel qui vit et cela signifie que chaque pièce de bois
a une structure et dessin unique. Il est normal qu’il y a des défauts dans le
bois, cela donne le bois son charme naturel.
Les anomalies acceptables du bois du cabane:
- des nœuds incrustés dans le bois
- des nœuds tombant, avec un diamètre max de 4 cm
-des restes de rabotage, des écorces sur l’arrière des planches du plancher et
toit, à la condition que le côté visible peut être traitée fermé
- des décolorations (elles n’affectons pas la longévité)
- des fentes qui n’ont pas d’influence sur la construction
- résine
- des joints de soudures dans les madriers des murs et éventuellement dans
les portes et fenêtres.
- légers dégâts de rainure et languette
-courbure du vantail de porte et/ou du fenêtre
- la rugosité des surfaces en bois
Garantie
Une garantie de 5 ans, et ceci sur tous les manquements éventuels de
matériel en bois ou de fautes de construction, à l’exclusion des charnières
et serrures.
Exclus du garantie sont des défauts qui sont le résultat:
- des fondations défectueuses.
- d’une montage non conforme aux instructions de montage indiquées dans
le manuel.
-d’un entretien inadéquat ou incorrect ou un système de peinture incorrecte :
la moisissure et la pourriture du bois.
-d’une toiture mauvaise, incorrectement installée ou insuffisante.
- de la fixation des poutres, cadre des portes/fenêtres superposés avec des
clous ou des vis.
- d’une installation, construction ou conversion incompétente.
-de l’absence ou mauvaise installation de l’ancrage du toit.
- des cataclysmes ou des autres impacts violents.
- des vitesses de vents de plus de 7 Beaufort.
ATTENTION
- Vos fenêtres et portes ne sont pas fournis en standard avec verre véritable.
Si cela devait être le cas, et il y a de bris de verre, le verre ne peut pas être
réclamer par rapport de la portée de la livraison.
- Afin d’assurer une plus grande stabilité de votre abri en cas de tempête nous
vous recommandons un ancrage au sol.
- Votre cabane n’est pas automatiquement assurée. Si vous le souhaitez,
vous pouvez assurer votre cabane contre des dommages externes, comme le
vandalisme et les dégâts de la tempête. Demandez à votre agent d’assurance
ce qui sont les possibilités.
- Pour tous les accessoires fournis, tels que une terrasse, des jardinières,
des volets et une extension, les instructions de montages sont incluses.
I
mportant ! Causes possibles des problèmes éventuels.
A. Formation des fissures dans les murs
le bois est un produit vivant et s’adapte aux conditions météorologiques.
Dans certaines régions ces conditions sont extrêmes. Il peut arriver, en
raison des conditions extrêmement sèches, que des espaces se produire
entre les madriers.
Dans ce cas, procédez comme suit:
Etape 1: Enlevez à l’intérieur du porte la partie supérieure du chambranle, afin
de vérifier si le madrier supérieur s’appuie sur le cadre de la porte. Si tel est
le cas, procédez avec les étapes 2,3,4 et 5. Sinon, contactez Outdoor Life
Group Nederland B.V. ou votre revendeur.
Etape 2: Afin d’éliminer une frisure, dévisser ,à l’intérieur, les bandes de
recouvrement du cadre de la porte et enlever la porte et le cadre.
Etape 3: Agrandir ,en utilisant une scie, l’hauteur de l’ouverture de la porte
par …x… cm (dépendant de la taille de la fissure, mais avec un max de 1 cm)
Etape 4: Si la fissure est toujours présent, taper légèrement avec un marteau
sur le toit au-dessus du joint d’angle (utilise un marteau en caoutchouc) jus-
qu’au moment que les madriers se retrouvent à leur place d’origine.
Etape 5: Remonte la porte et le cadre.
B. La volige gonfle
La volige doit être fixée avec 2 clous par point de fixation (paroi latérale et
faitière). Si que 1 seul clou est utilisé par point de fixation, la volige risque
de gonfler.
C. Dommages à la rainure et languette
Il est possible que rainure et languette sont partiellement endommagés
pendant le transport. Tandis que la couverture entre rainure et languette
est garantie au moment du montage, cela ne peut pas être un motif de
réclamation.
Un endommagement léger de la languette et de la rainure n’a aucune influ-
ence sur la stabilité de la cabane.
ATTENTION
A cause du traitement d’imprégnation par immersion, le pourcentage
d’humidité ,dans le bois de la cabane, est relativement élevé au moment
du livraison.
Le bois se dilate, a cause de l’addition de liquide pendant le traitement. Cela
signifie que les poutres seront plus élevées que leurs hauteur d’origine. Cela
peut signifier de quelques millimètres en hauteur par poutre.
Pendant et après la construction de votre Maisonnette, il est donc possible
qu’il y a un espace ouvert plus grand, dessus de votre cadre de porte et
fenêtre, que ce qui peut être recouvert par les lattes de couvertures livrés.
(extérieur).
Au cours du processus de séchage naturel, la hauteur d’origine retourne,
la cabana va diminuer en hauteur (rétrécit), cela va disparaître cet espace
ouvert. Le rétrécissement sera plus vite pendant la saison sèche qu’en péri-
ode humide. Par ailleurs, il est nécessaire qu’il y est un espace au-dessus du
cadre de porte et fenêtre présent, ceci afin de tenir compte de la hauteur de
la cabane dans les saisons sèches et humides.
Entretien : le traitement d’imprégnation par immersion donne une première
protection contre les intempéries, vous devez maintenir votre cabine régu-
lièrement, a` l’intérieur et l’extérieur, avec une couche de protection du bois
ou de la peinture.
Pour plus de renseignements sur les maisonnettes et les produits en bois,
consultez sur notre site web (www.outdoorlifeproducts.com).
