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GARANTIE LIMITÉE D’UN (1) AN
Le présent appareil est garanti pendant un an suivant la date de l’achat initial
contre les défauts de matériau ou de fabrication. La présente garantie ne couvre
pas les dommages causés par le transport, l’usage abusif, les accidents ou
incidents semblables. La présente garantie vous confère des droits juridiques
précis et vous pouvez disposer d’autres droits, qui peuvent varier selon l’État ou
la province. Ce produit est conçu pour usage domestique seulement et n’est pas
destiné à des fins commerciales. La garantie ne couvre pas l’usage commercial.
Votre nouvel appareil OPEN COUNTRY
®
est équipé de nombreuses caractéristiques
de sécurité. Toute tentative d’entrave au fonctionnement de ces dispositifs de
sécurité rend la présente garantie nulle et sans effet. En cas de réception d’un
appareil aux fins de réparation ayant été trafiqué, nous nous réservons le droit de
le remettre dans son état d’origine et de facturer la réparation au client.
Pour une réparation en vertu de la garantie - Veuillez retourner les produits
défectueux, par courrier affranchi, avec une description du défaut à l’adresse
suivante : The Metal Ware Corporation, 1700 Monroe Street, Two Rivers,
Wisconsin 54241, pour une réparation ou un remplacement sans frais à notre
choix. Veuillez inclure une preuve d’achat ou une copie de la facture originale lors
du retour d’un produit aux fins de réparation en vertu de la garantie.
Appelez le service de satisfaction du client au 1-800-288-4545 pour obtenir une
autorisation de retour avant d’expédier le produit.
• Pour une réparation en vertu de la garantie, suivez les directives indiquées
dans la garantie. Lors de la commande de nouvelles pièces, assurez-vous de
toujours mentionner le numéro de modèle du produit.
• Appelez-nous au numéro sans frais 1-800-288-4545 pour nous faire part du
problème.
• Si nous vous indiquons de nous envoyer votre appareil en tout ou en
partie aux fins de réparation ou de remplacement, notre représentant de la
satisfaction du client vous fournira un numéro d’autorisation de retour (ce
numéro avise notre service de la réception d’accélérer votre réparation).
Emballez votre appareil avec soin dans une boîte robuste avec une quantité
suffisante de rembourrage, étant donné que les dommages causés lors de
l’expédition ne sont pas couverts par la garantie.
• Inscrivez vos nom, adresse et numéro d’autorisation de retour en caractères
d’imprimerie sur la boîte.
• Rédigez une lettre expliquant le problème. Veuillez inclure les éléments
suivants: vos nom, adresse et numéro de téléphone, ainsi qu’une copie de la
facture originale.
• Mettez l’enveloppe scellée à l’intérieur de la boîte. Assurez le colis pour la
valeur de l’appareil OPEN COUNTRY
®
et envoyez-le port payé à l’adresse
suivante:
Attn: Factory Service Dept.
The Metal Ware Corporation
1700 Monroe Street
Two Rivers, WI 54241
