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TERMO DE GARANTIA* PARA
IMPRESSORAS OKI PRINTING
SOLUTIONS
Apenas no Brasil
A Oki Data do Brasil, fabricante dos produtos Oki Printing Solutions,
garante este produto contra eventuais defeitos de fabricação em
todo o território nacional, segundo as seguintes normas:
• "A garantia* oferecida aos itens consumíveis
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é de 90 dias,
contados da data de emissão da Nota Fiscal de venda. Nos casos
dos consumíveis iniciais, que acompanham nossos
equipamentos, será válida a data de emissão da Nota Fiscal de
venda do equipamento. Definição dos Consumíveis Oki Printing
Solutions para impressoras matriciais: Fitas de impressão;
NOTA: Salientamos que a garantia* de 90 dias oferecida para itens
consumíveis não se confunde com a vida útil destes, visto que a
vida útil estimada dos suprimentos (consumíveis) varia de acordo
com a forma de utilização destes. Consulte o Guia do Usuário de
seu produto, os catálogos de venda ou o site www.okidata.com.br
para saber qual a vida útil estimada para os suprimentos de seu
equipamento Oki Printing Solutions. INDEPENDENTEMENTE DO
VOLUME DE PÁGINAS PRODUZIDAS TODOS OS SUPRIMENTOS OKI
PRINTING SOLUTIONS POSSUEM 90 DIAS DE GARANTIA* CONTRA
DEFEITOS DE FABRICAÇÃO, OU O ESGOTAMENTO DE SUA VIDA
ÚTIL ESTIMADA, O QUE OCORRER PRIMEIRO. CASO A
QUANTIDADE DE PÁGINAS PREVISTA SEJA ATINGIDA DENTRO DOS
90 DIAS, A GARANTIA* PERDE A VALIDADE, UMA VEZ QUE O
SUPRIMENTO EM QUESTÃO FOI TOTALMENTE CONSUMIDO.
• "SALIENTAMOS QUE A OKI DATA DO BRASIL NÃO SE
RESPONSABILIZARÁ POR EVENTUAIS DANOS CAUSADOS
AOS SEUS PRODUTOS EM DECORRÊNCIA DA UTILIZAÇÃO
DESTES EM DESACORDO COM AS INSTRUÇÕES CONTIDAS
NO GUIA DO USUÁRIO, BEM COMO NÃO RESPONDERÁ
PELOS DANOS CAUSADOS PELA UTILIZAÇÃO DE
CONSUMÍVEIS NÃO ORIGINAIS OKI PRINTING
SOLUTIONS, SOBRE OS QUAIS ESTA FORNECEDORA SE
EXIME DE TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE, POR
NÃO PARTICIPAR, EM NENHUM MOMENTO, DAS SUAS
ETAPAS DE FABRICAÇÃO OU DE SEU CONTROLE DE
QUALIDADE. POR ESTE MESMO MOTIVO, CONSUMÍVEIS
RECARREGADOS OU RECONDICIONADOS NÃO SÃO
CONSIDERADOS ORIGINAIS OKI PRINTING SOLUTIONS.
EM CASO DE DÚVIDA QUANTO À PROCEDÊNCIA DO
SUPRIMENTO ADQUIRIDO, ENTRE EM CONTATO COM A
OKI DATA, ANTES DE UTILIZÁ-LO, ATRAVÉS DA CENTRAL
DE ATENDIMENTO OKI PRINTING SOLUTIONS - CAO, OU
DO SITE www.okidata.com.br.
• "GARANTIA* BALCÃO
No caso de uma falha do produto, o cliente deverá
encaminhá-lo para a Assistência Autorizada mais
próxima. O PRODUTO DEVE ESTAR ACOMPANHADO DA
CÓPIA DA NOTA FISCAL DE VENDA PARA EFEITO DE
COMPROVAÇÃO DE GARANTIA*. A ausência deste
documento impedirá que o reparo no produto seja
coberto pela garantia*. Dessa forma, o Centro Autorizado
elaborará orçamento antes de efetuar o reparo. Nesses
casos, portanto, o serviço será pago pelo consumidor.
NOTA
: A instalação do produto deve ser realizada pelo próprio
usuário conforme instruções do manual de instalação ou Guia do
Usuário. Quaisquer dúvidas relativas à instalação, configuração e
operação devem ser esclarecidas junto a Central de Atendimento
Oki Printing Solutions - CAO (3444-6747 para grande São Paulo ou
0800-115577 demais localidades)
NOTA GERAL
: A Oki Data reserva-se o direito de autorizar a
cobrança do serviço prestado, mediante aprovação de orçamento
previamente enviado ao cliente, nos seguintes casos:
• "Serviços de limpeza, lubrificação e conservação (a correta
utilização dos produtos Oki Printing Solutions e o uso exclusivo
de consumíveis originais Oki Printing Solutions tornam estes
procedimentos desnecessários).
• "Substituição de itens consumíveis: Nossos consumíveis foram
projetados para serem substituídos pelo cliente após decorrido o
seu desgaste natural. Verifique no guia do usuário de seu
produto a forma correta para se efetuarem esses procedimentos.
• "Defeitos provocados pelo uso do equipamento em desacordo
com o guia do usuário, tais como: ligação em rede elétrica
inadequada (tensão incorreta e/ou sem aterramento), choques
mecânicos, quedas, fogo, utilização ou ação de agentes
químicos, etc.
• "Qualquer produto em que tenham sidos efetuados reparos ou
desmontagens pelo usuário ou pessoal não credenciado Oki
Printing Solutions, ainda que estes sejam técnicos de produtos
similares terão sua garantia* cancelada em caráter definitivo.
NÃO ESTÃO COBERTAS PELA GARANTIA* BALCÃO
• "Transporte do equipamento enviado para reparo em um Centro
de Serviços Autorizado, mesmo no caso de o produto estar
coberto pela garantia*;
• "Deslocamento do representante técnico para atendimento on-
site (domiciliar) de clientes sem direito a este tipo de
atendimento;
• "Embalagens para transporte (exceto a que acompanhou
originalmente o produto);
• "Quaisquer danos ocorridos durante o transporte do produto
(exceto quando retirado pela Oki Data ou por um de seus
representantes autorizados junto ao cliente, para posterior
devolução);
• "Substituição de itens consumíveis (salvo nos casos em que
estes estejam dentro do período de garantia* próprio de
consumíveis e não estejam totalmente consumidos);
• "Substituição de peças desgastadas pelo uso normal (final de
vida útil), após o término da garantia*;
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO PRESENTE
TERMO DEVERÃO SER COMUNICADAS À OKI DATA
EM ATÉ 90
(NOVENTA) DIAS DA DATA DE EMISSÃO DA NOTA FISCAL DE
VENDA
. DECORRIDO TAL PRAZO, CONSIDERA-SE QUE O
CONSUMIDOR LEU, ENTENDEU E ACEITOU OS TERMOS AQUI
DESCRITOS.
* Todos os prazos de garantia informados neste documento já
consideram incluídos os 90 (noventa dias) dias de garantia exigidos
pelo Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/90. Desta forma,
os prazos informados são o resultado da soma da extensão
fornecida pela Oki Printing Solutions aos 90 (noventa) dias
relativos à garantia legal.
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Consumíveis: Materiais consumidos durante a operação normal do
equipamento, tendo sua vida útil estimada descrita no Guia do
Usuário de cada produto, cuja troca se faz de forma programada;
