B6500 Guia do Usuário de Rede
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Diagnóstico e resolução de problemas
Uso de TCP/IP
Esta seção fornece informações sobre as possíveis causas, métodos de
confirmação e ações recomendadas no que concerne a erros que podem
ocorrer quando a impressora é usada com TCP/IP.
Ao usar o Windows 95/98/Me
Causa
Solução
A impressora e o
computador estão
conectados a redes
diferentes.
Status
exibido
Unable to print (Network Error)
[Impossível imprimir (Erro de rede)]
Confirmação Peça ao administrador do sistema da
rede para confirmar se a rede
utilizada para a conexão do
computador e a rede utilizada para a
conexão da impressora estão
conectadas por um roteador ou um
gateway.
Ação
Conecte a impressora diretamente à
rede utilizada para conectar o
computador.
Ocorreu um erro entre na
rede entre o computador e
a impressora. Não é
possível estabelecer a
conexão.
Status
exibido
Unable to print (Network Error)
[Impossível imprimir (Erro de rede)]
Confirmação -
Ação
Peça ao administrador do sistema de
rede para verificar se há erros na
rede.
A impressora desliga
depois de ser enviado um
comando de impressão de
um computador. Ou o
comando de impressão é
enviado à impressora que
está desligada.
Status
exibido
Unable to print (Network Error)
[Impossível imprimir (Erro de rede)]
Confirmação Certifique-se de que a impressora
esteja ligada.
Ação
Ligue a impressora.
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