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1-877-646-5288
n i n j a k itc h e n . co m
FR
AN
Ç
AIS
GUIDE
DE DÉPANNAGE
L’appareil ne se met pas en marche�
•
Assurez-vous qu’il est bien branché.
•
L’affichage indique « -- » une fois connecté à l’alimentation électrique.
•
Insérez et tournez le gobelet dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il clique en place. Les
programmes s’illumineront pour indiquer que votre mélangeur est prêt à l’emploi.
L’appareil ne s’éteint pas�
•
Retirez le gobelet du socle en le tournant dans le sens antihoraire et en le soulevant. L’écran
doit s’éteindre. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise.
Le couvercle et le jeu de lames Pro Extractor Blades
MC
sont difficiles à assembler�
•
Déposez le gobelet sur une surface plane. Déposez délicatement le couvercle ou le jeu de
lames Pro Extractor Blades sur la partie supérieure du gobelet et alignez les filatures de
sorte que le couvercle et le jeu de lames Pro Extractor Blades reposent à plat sur le gobelet.
Tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce que le couvercle soit bien scellé.
La nourriture n’est pas hachée uniformément�
•
Pour de meilleurs résultats lors du hachage, coupez des morceaux de la même taille et ne
surchargez pas le gobelet ou le Nutri Bowl
MC
. Utilisez des impulsions très courtes en appuyant
rapidement sur le bouton PULSE.
Les ingrédients ne se mélangent pas bien; les ingrédients restent coincés�
•
L’utilisation des programmes Auto-iQ
MC
est la meilleure façon d’obtenir d’excellents résultats.
Les impulsions et les pauses permettent aux ingrédients de se déposer sur le jeu de lames
Pro Extractor Blades. Si les ingrédients se coincent régulièrement, l’ajout d’un peu de liquide
aidera généralement.
•
Lors du remplissage du gobelet, commencez avec des fruits ou des légumes frais, puis
ajoutez des légumes verts ou feuillus. Ensuite, ajoutez des liquides ou des yaourts, puis des
graines, des poudres ou des beurres de noix. Enfin, ajoutez de la glace ou des ingrédients
congelés.
L’appareil se déplace sur le comptoir pendant le mélange�
•
Assurez-vous que le comptoir et les ventouses de l’appareil sont propres et secs.
L’appareil est difficile à retirer du comptoir pour le rangement�
•
Faites pencher l’appareil vers l’avant pour dégager les ventouses.
AVERTISSEMENT : pour réduire les risques de décharge électrique et de mise
en marche involontaire, éteignez et débranchez l’appareil avant le dépannage�
GARANTIE LIMITÉE
D’UN (1) AN
La garantie limitée de 1 an s’applique aux achats effectués auprès des détaillants autorisés de SharkNinja Operating
LLC. La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire et au produit original et n’est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d’œuvre pour une période de
1 an à compter de la date d’achat, dans le cadre d’un usage domestique normal et si le produit est entretenu
conformément aux exigences décrites dans ce mode d’emploi, sujet aux conditions, aux exclusions et aux
exceptions ci-dessous.
Qu’est-ce qui est couvert par ma garantie?
1. L’appareil d’origine ou les composantes inusables considérées comme défectueuses, à la seule discrétion
de SharkNinja, seront réparées ou remplacées pour 1 an à compter de la date d’achat initiale.
2. Dans les rares cas où un appareil est remplacé, la garantie prendra fin six mois après la date de réception
de l’appareil de remplacement ou le reste de la période de garantie existante, selon la période la plus
longue. Si l’appareil est remplacé, SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de valeur
égale ou supérieure.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par ma garantie?
Nos spécialistes de produits ou du service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les
options du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l’améliorer et de choisir nos options de
garantie de service VIP disponibles pour certaines catégories de produits.
1. L’usure normale des pièces usables (incluant les contenants à mélanger, les couvercles, les lames et le
socle du mélangeur) qui nécessitent un entretien ou un remplacement périodique afin d’assurer le bon
fonctionnement de votre appareil n’est pas couverte par cette garantie.
2. La garantie ne s’applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. SharkNinja assumera les frais de retour de l’appareil à nos centres par le consommateur en vue de la
réparation ou du remplacement de l’appareil. Un montant de 19,95 $ pour les frais de retour de l’appareil
sera facturé au moment de l’expédition de l’appareil réparé ou remplacé.
4. Dommages causés par une mauvaise utilisation, des abus, de la négligence lors de la manipulation ou
une mauvaise manipulation pendant le transport.
5. Dommages indirects et accessoires.
6. Défectuosités causées par l’expédition, les réparations, l’entretien ou la modification du produit ou des
pièces de celui-ci, qui ont été effectués par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
7. Produits achetés ou utilisés à l’extérieur de l’Amérique du Nord.
Problèmes avec l’appareil et réparations sous garantie :
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d’un usage domestique normal pendant la période
de garantie, rendez-vous sur le site ninjakitchen.com pour obtenir de l’information sur l’entretien du produit. Pour
obtenir de l’assistance avec les options du service de la garantie ou avec le produit, veuillez appeler notre service
à la clientèle et nos spécialistes de produits au 1-877-646-5288.
Comment présenter une demande de service sous garantie :
Vous devez d’abord activer votre garantie en enregistrant votre appareil en ligne à registeryourninja.com
(Remarque : les achats effectués directement auprès de SharkNinja sont automatiquement enregistrés et
la garantie est activée.) Vous pouvez également composer le 1-877-646-5288 pour demander l’aide d’un
spécialiste du service à la clientèle. Veuillez noter que vous devez composer le 1-877-646-5288 pour amorcer
une demande de service sous garantie. Les directives d’emballage et de retour de l’appareil vous seront
fournies à ce moment-là.
Vous pouvez faire l’achat de pièces de rechange en visitant le site ninjakitchen.com. Pour obtenir plus de
renseignements sur ce qui est qualifié de pièces d’usure et inusables, visitez le ninjakitchen.com/warranty.
Cette garantie vous confère des droits juridiques particuliers selon la loi; vous pouvez aussi bénéficier d’autres
droits qui varient d’une province ou d’un État à l’autre.
Certains états américains ou certaines provinces canadiennes n’acceptent pas l’exclusion ou la limitation de
dommages accessoires ou indirects, auquel cas cette disposition ne s’appliquerait pas.