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GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS FRECUENTES
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de descargas y de puesta en marcha accidental,
apaga y desenchufa la unidad antes de solucionar cualquier fallo.
La unidad no se enciende.
•
Asegúrate de que esté conectada a un enchufe que funcione correctamente.
•
Comprueba que el accesorio esté correctamente acoplado a la base del motor. Haz coincidir la flecha
de la base del motor con la flecha del accesorio deseado. A continuación, empuja la base del motor
para encajarla en su sitio.
•
Comprueba que la parte inferior de la base del motor esté limpia y que no haya restos de comida que
bloqueen la conexión al acoplar los accesorios.
•
Cuando utilices la picadora, asegúrate de que la cuchilla esté bien colocada y de que la tapa de
procesamiento esté bien asentada en las muescas del recipiente de la picadora.
No se pueden instalar los accesorios de la batidora de varillas o estos quedan sueltos al instalarlos.
•
Para instalar los accesorios en la batidora de varillas, coloca la varilla que tiene el cuello (el disco en el
eje) en el orificio de la batidora con el diagrama de un cuello. Introduce el batidor en cualquiera de los
orificios. No utilices el batidor con ninguno de los demás accesorios.
La batidora de varillas hace que los ingredientes salpiquen.
•
Utiliza la velocidad 1 cuando mezcles ingredientes secos y húmedos.
•
Empieza con la velocidad 1 y ve aumentando lentamente para evitar que los ingredientes salpiquen.
La batidora de mano funciona solo momentáneamente.
•
Mantén
pulsado
el botón de encendido/apagado para batir. Al mantener pulsado continuamente
el botón de encendido/apagado para batir, te aseguras de que la cuchilla únicamente funcione
cuando tú quieras.
La batidora de mano hace que los ingredientes salpiquen.
•
Recomendamos utilizar una olla*, una jarra medidora grande de cristal o la batidora de vaso
suministrada (no se incluyen con todos los modelos) para batir ingredientes. *
NOTA: NO
utilices la
batidora en ollas antiadherentes.
•
El recipiente debe ser lo suficientemente grande como para que el cabezal de la batidora quede
totalmente cubierto por los ingredientes, con un espacio amplio en el recipiente para evitar
desbordamientos y salpicaduras.
•
Introduce los orificios del cabezal de la batidora en los ingredientes. Mueve la batidora de mano hacia arriba y
hacia abajo dentro del recipiente para batir los ingredientes y asegúrate de parar siempre que el cabezal no
esté sumergido.
Hay ingredientes atascados en la cuchilla de la batidora de mano.
•
Apaga la unidad y desenchufa la base del motor. Utiliza una espátula u otro utensilio de cocina para retirar
los ingredientes de la cuchilla. Utiliza el accesorio de la batidora de mano con cuidado y no intentes quitar
los alimentos con la mano.
La picadora se mueve en la encimera cuando está en funcionamiento.
•
Asegúrate de que la encimera y la base del recipiente de la picadora estén limpias y secas.
•
Sujeta la base del motor con una mano con el panel de control alejado de ti mientras sujetas el
recipiente de la picadora con la otra mano.
Los alimentos no se pican de manera uniforme.
•
Asegúrate de no superar la capacidad máxima del recipiente de la picadora.
•
Es posible que los ingredientes sean demasiado grandes. Corta los alimentos en trozos de 2,5 cm y pon
cantidades más pequeñas por lote.
Los alimentos quedan muy triturados o acuosos.
•
Los alimentos se han procesado demasiado. Utiliza pulsaciones cortas o pica durante menos tiempo.
Deja que la cuchilla apilable se detenga por completo entre las distintas pulsaciones.
No se puede ajustar la velocidad cuando la picadora está acoplada; el botón inferior del panel de
control no funciona.
•
Cuando la picadora está acoplada, el botón TURBO aparece deshabilitado. Solo hay que mantener
pulsado el botón de encendido/apagado para que funcione a la velocidad óptima.
No se pueden desacoplar los accesorios.
•
Asegúrate de pulsar los botones de desenganche a cada lado de la base del motor para retirar los
accesorios. No tires de los accesorios desde la base del motor sin pulsar los botones de desenganche.
•
Para retirar los accesorios de la batidora de varillas, pulsa el botón de expulsión en la parte superior del
panel de control de la batidora.
La unidad ha dejado de batir o mezclar.
•
No utilices la unidad más de 10 minutos seguidos. Desenchufa la unidad de la toma de corriente y deja
que se enfríe durante 5 minutos.
El panel de control de la batidora parpadea.
•
Es posible que la unidad se haya sobrecalentado o que haya algo atascado en los accesorios.
Desenchufa la unidad de la toma de corriente y deja que se enfríe durante 15 minutos. Retira las
varillas u otros accesorios y asegúrate de que no haya ingredientes atascados en los accesorios. Si el
resultado es demasiado espeso y los ingredientes no se procesan correctamente, añade más líquido.
GARANTÍA LIMITADA DE DOS (2) AÑOS
Cuando adquiere un producto en España en calidad de consumidor, a usted le amparan
derechos legales en lo que respecta a la calidad de dicho producto. Usted puede hacer
valer esos derechos legales ante su proveedor. No obstante, Ninja confía tanto en la calidad
de sus productos (los “Productos”) que le otorgamos una garantía adicional del fabricante
de hasta dos años. Esta garantía solo resulta aplicable a los Productos en el caso de que
estos hayan sido comprados nuevos y sin ningún tipo de uso. Estos términos y condiciones
se aplican solamente a nuestras garantías, sin que sus derechos legales como comprador
se vean afectados. Tenga en cuenta que los dos años de garantía están disponibles en
todos los países de la UE y en el Reino Unido en el supuesto que dejase de pertenecer
a la UE durante el periodo de garantía.
A continuación, se detallan los requisitos previos y el alcance de nuestra garantía, los
cuales son emitidos por SharkNinja Germany GmbH, empresa con domicilio social en c/o
Regus Management GmbH, Excellent Business Center 10. + 11/ Stock, Westhafenplatz 1,
60327 Frankfurt am Main (Alemania) (“nos”, “nuestro[s]”, “nuestra[s]” o “nosotros”). Dichas
condiciones no afectan a sus derechos legales, a las obligaciones de su proveedor ni a los
acuerdos que usted haya estipulado con él. Lo anteriormente mencionado resulta igualmente
aplicable en el caso de que usted haya comprado el producto a Ninja de forma directa.
Garantías de Ninja®
Un electrodoméstico de cocina constituye una inversión considerable. El nuevo aparato
debe funcionar correctamente el mayor tiempo posible. La garantía que lo acompaña
es un compromiso importante y refleja el grado de confianza del fabricante en la calidad
de sus productos.
Nuestro servicio de asistencia telefónica (0900 839 453) está operativo de lunes a viernes,
de 09:00 a 18:00. La llamada le permitirá ponerse en contacto directo con un representante
de Ninja. También puede encontrar asistencia en línea en www.ninjakitchen.eu.
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• Número de modelo
• Número de serie (solo si está disponible)
• Fecha de compra del producto (factura, recibo o albarán)
Para el registro en línea, visite www.ninjakitchen.eu.
IMPORTANTE
• La garantía cubre el Producto durante dos (2) años a partir de la fecha de compra.
• Le rogamos que conserve en todo momento la factura o el recibo de compra. Si necesita
utilizar la garantía, deberá proporcionarnos la factura o el recibo de compra para
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una factura o un recibo de compra válido, la garantía quedará invalidada.
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