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Garantía de Kompernass Handels GmbH
Estimado cliente:
Este aparato cuenta con una garantía de 3 años a partir de la fecha de
compra . Si se detectan defectos en el producto, puede ejercer sus derechos
legales frente al vendedor . Estos derechos legales no se ven limitados por la
garantía descrita a continuación .
Condiciones de la garantía
El plazo de la garantía comienza con la fecha de compra . Guarde bien el
comprobante de caja, ya que lo necesitará como justificante de compra .
Si dentro de un periodo de tres años a partir de la fecha de compra de este
producto se detecta un defecto en su material o un error de fabricación,
asumiremos la reparación o sustitución gratuita del producto o restituiremos el
precio de compra a nuestra elección . La prestación de la garantía requiere la
presentación del aparato defectuoso y del justificante de compra (comprobante
de caja), así como una breve descripción por escrito del defecto detectado y de
las circunstancias en las que se haya producido dicho defecto, dentro del plazo
de tres años .
Si el defecto está cubierto por nuestra garantía, le devolveremos el producto
reparado o le suministraremos uno nuevo . La reparación o sustitución del
producto no supone el inicio de un nuevo periodo de garantía .
Duración de la garantía y reclamaciones legales por vicios
La duración de la garantía no se prolonga por hacer uso de ella . Este principio
también se aplica a las piezas sustituidas y reparadas . Si después de la compra
del aparato, se detecta la existencia de daños o de defectos al desembalarlo,
deben notificarse de inmediato . Cualquier reparación que se realice una vez
finalizado el plazo de garantía estará sujeta a costes .
Alcance de la garantía
El aparato se ha fabricado cuidadosamente según estándares elevados de
calidad y se ha examinado en profundidad antes de su entrega .
La prestación de la garantía se aplica a defectos en los materiales o errores
de fabricación . Esta garantía no cubre las piezas del producto normalmente
sometidas al desgaste y que, en consecuencia, puedan considerarse piezas
de desgaste ni los daños producidos en los componentes frágiles, p . ej ., inte-
rruptores, baterías o piezas de vidrio .
Se anulará la garantía si el producto se daña o no se utiliza o mantiene correcta-
mente . Para utilizar correctamente el producto, deben observarse todas las indi-
caciones especificadas en las instrucciones de uso . Debe evitarse cualquier uso
y manejo que esté desaconsejado o frente al que se advierta en las instrucciones
de uso .
El producto está previsto exclusivamente para su uso privado y no para su uso
comercial . En caso de manipulación indebida e incorrecta, uso de la fuerza
y apertura del aparato por personas ajenas a nuestros centros de asistencia
técnica autorizados, la garantía perderá su validez .
Proceso de reclamación conforme a la garantía
Para garantizar una tramitación rápida de su reclamación, le rogamos que
observe las siguientes indicaciones:
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Mantenga siempre a mano el comprobante de caja y el número de artículo
(p . ej ., IAN 12345) como justificante de compra .
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Podrá ver el número de artículo en la placa de características del producto,
grabado en el producto, en la portada de las instrucciones de uso (parte
inferior izquierda) o en el adhesivo de la parte trasera o inferior del producto .
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Si se producen errores de funcionamiento u otros defectos, póngase prime-
ro en contacto con el departamento de asistencia técnica especificado a
continuación
por teléfono
o
por correo electrónico
.
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Podrá enviar el producto calificado como defectuoso junto con el justifi-
cante de compra (comprobante de caja) y la descripción del defecto y
de las circunstancias en las que se haya producido de forma gratuita a la
dirección de correo proporcionada .
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