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Fehlerbehebung
Videos sind verfügbar via App oder www.nespresso.com. Gehen Sie zu «Service».
DE
Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden.
-
Prüfen Sie,
ob Bluetooth
®
auf Ihrem Smartphone oder Tablet aktiviert ist.
-
Prüfen Sie
die Kompatibilität von Ihrem Smartphone oder Tablet mit der Maschine (Seite 36).
-
Stellen Sie sicher,
dass Ihr Smartphone oder Tablet während des Verbindungsvorgangs innerhalb des maximalen Abstands neben der Maschine platziert ist
(max. Abstand 20 cm).
-
Vermeiden Sie,
dass ein Mikrowellengerät während des Verbindungsversuchs in der Nähe der Maschine eingeschaltet wird.
Trennen Sie die Verbindung Ihrer Maschine mithilfe
der App.
-
Wählen Sie in der App
«Name» aus, klicken Sie anschließend auf «Maschinenstatus» und zuletzt auf «Entkoppeln dieser Maschine».
-
Wählen Sie den Befehl
«Entkoppeln dieses Gerätes» aus, um die Trennung der Verbindung zu bestätigen.
-
Achtung:
Durch die Trennung der Verbindung gehen alle gewählten Einstellungen und Spezifikationen verloren und die Maschine wird auf die
Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Keine der LEDs der Maschine leuchtet.
-
Netzstromversorgung, Stecker, Spannung und Sicherung
kontrollieren.
Bei Problemen
kontaktieren Sie bitte
Nespresso
.
Kein Kaffee, kein Wasser.
- Bei Erstgebrauch:
Füllen Sie
den Wassertank mit warmem Wasser (max. 55 °C) und
lassen Sie es durch die
Maschine laufen,
wie in der Anleitung auf Seite
37 beschrieben.
- Wassertank ist leer.
Füllen Sie
den Wassertank.
-
Entkalken Sie die Maschine,
falls nötig; siehe Abschnitt «Entkalkung».
Kaffeeausgabe erfolgt sehr langsam.
- Die Ausgabedauer ist abhängig von der Kaffeesorte.
-
Entkalken,
falls notwendig; siehe Abschnitt «Entkalkung».
Kaffee ist nicht heiß genug.
-
Tasse
vorwärmen.
-
Entkalken,
falls notwendig.
Kapselmechanismus ist undicht
(Wasser in Kapselbehälter).
-
Setzen Sie
die Kapsel korrekt ein. Läuft Flüssigkeit aus,
kontaktieren Sie bitte
Nespresso
.
Alle drei Zubereitungstasten blinken schnell.
- Maschine ist entweder überhitzt oder arbeitet bei einer Umgebungstemperatur von weniger als 0 °C. Bitte
warten Sie so lange,
bis alle Tasten
aufgehört
haben zu blinken
. Dies kann einige Minuten dauern. Während dieser Zeit kann die Maschine nicht benutzt werden.
- Besteht das Problem immer noch,
kontaktieren Sie bitte
Nespresso
.
Entkalkungsalarm blinkt (Stufe 1).
- Der Entkalkungsalarm leuchtet je nach Nutzungsverhalten bei Bedarf auf.
Entkalken Sie
die Maschine.
Entkalkungsalarm leuchtet (Stufe 2).
-
Der Entkalkungsalarm leuchtet je nach Nutzungsverhalten bei Bedarf auf.
Entkalken Sie
die Maschine umgehend, um einer Abnahme der Geräteleistung
entgegenzuwirken und eine gleichbleibende Kaffeequalität zu gewährleisten.
One-Touch Order Taste ORANGE LED
-
Prüfen Sie,
ob Ihre Maschine mit Ihrem Smartphone oder Tablet verbunden ist und ans WLAN-Netz angeschlossen ist. Sie können den Verbindungsstatus Ihrer
Maschine in der App ermitteln.
-
Prüfen Sie,
ob in der App eine Bestellung für diese Maschine vorbereitet wurde.
-
Prüfen Sie,
ob eine Bestellung bereits aufgegeben wurde. Die One-Touch Order Taste wird wieder verfügbar, sobald Ihre aktuelle Bestellung ausgeliefert wurde.
Unregelmäßiges Blinken.
-
Lassen Sie
das Gerät reparieren oder
kontaktieren Sie
Nespresso
.
Es wird kein Kaffee ausgegeben, sondern nur Wasser
(trotz eingesetzter Kapsel).
- Falls Probleme auftreten,
kontaktieren Sie
Nespresso
.
Alle vier Tasten blinken abwechselnd (von vorne nach
hinten).
-
Ein Firmware-Update wird durchgeführt. Bitte
warten Sie
ein paar Minuten,
bis der Update-Vorgang abgeschlossen ist
. Während dieser Zeit kann die
Maschine nicht benutzt werden. Sobald das Update durchgeführt wurde, erlischt das Blinken und die Maschine schaltet sich aus.
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