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Módem de voz digital SURFboard SBV5322
Localización de fallas
P
¿Qué es Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP)?
A
VoIP usa líneas de televisión por cable en lugar de las líneas de teléfono tradicionales para proporcionar los
servicios de voz y fax.
P
¿Qué tan rápido es un módem de voz digital?
A
Un cable módem ofrece acceso a Internet a velocidades hasta 100 veces más rápidas que un módem
telefónico tradicional. Las condiciones de la red como, por ejemplo, el volumen de tráfico y la velocidad de
los sitios que se visitan, pueden afectar la velocidad de descarga.
P
¿Puedo ver TV por cable mientras uso mi módem de voz digital?
A
Sí, su cable de TV puede transmitir la señal de TV mientras usted navega por Internet y habla por teléfono.
P
¿Si tengo un módem de voz digital, puedo seguir utilizando mi viejo módem de
28,8 Kbps o 56 Kbps?
A
¡Sí! Aunque una vez que haya probado la velocidad de acceso a Internet por cable, ya nunca querrá esperar
utilizando los servicios tradicionales de acceso telefónico.
P
Tengo más de una computadora. ¿Necesito varios Módem de voz digital
SURFboard?
A
No, si sus computadoras están conectadas en red. El Módem de voz digital SURFboard soporta las
tecnologías actuales de conexión a Internet compartida para permitirle conectar hasta 31 computadoras a
Internet usando un solo módem de voz digital.
P
¿Necesito cambiar de proveedor de servicios de Internet (ISP)?
A
Se requiere una conexión de banda ancha para acceso a Internet de alta velocidad y el servicio telefónico
VoIP disponibles con su SBV5322. Comuníquese con su compañía de cable para obtener información
específica.
P
¿Necesito suscribirme a la televisión por cable para tener acceso a Internet por
cable?
A
No, pero deberá suscribirse al servicio de Internet por cable. Algunos sistemas requieren que se suscriba al
servicio básico antes de poder obtener acceso a Internet y/u ofrecen un descuento cuando usted usa su
propio módem de voz digital. Consulte la información específica en su compañía de cable local.
P
¿Qué tipo de soporte técnico se ofrece?
A
Para consultas sobre su servicio o conexión a Internet, o sobre el módem de voz digital, comuníquese con su
proveedor de cable.
P
¿Qué debo hacer si mi Módem de voz digital SURFboard deja de funcionar?
A
Utilice la información de esta sección para identificar y resolver problemas simples. Si continúa teniendo
problemas, póngase en contacto con su proveedor de cable o Motorola como se describe en la página
anterior.
