保証・アフターサービス
無料修理規定
1. 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で保証
期間内に故障した場合には、無料修理します。
2. 無料修理をご依頼になる場合は、
「修理ご相談窓口」にご連
絡ください。
3. 保証期間内でも次の場合は有料修理になります。
4. 保証書は日本国内においてのみ有効です。
THIS WARRANTY IS VALID ONLY IN JAPAN.
5. 保証書は再発行しませんので紛失しないように大切に保管
してください。
※お客様にご記入いただいた個人情報 （保証書記入内容）は、保証期間
内の無料修理対応および安全点検活動のために利用する場合がござ
いますので、ご了承ください。
※保証書に明示した期間・条件の下において無料修理をお約束するもの
であり、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。保証
期間経過後の修理についてご不明の場合「修理ご相談窓口」にお問い
合わせください。
使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および損傷
お買い上げ後の落下、車両・船舶への搭載、屋外での使用など
による故障および損傷
火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害・異常電圧に
よる故障および損傷
多人数の人が共同で使う場所（サウナ・温泉・ジムなど）に設置
しての使用
保証書の提示がない場合
保証書に「販売店名」
「お買い上げ日」などの記入がない場合、
あるいは字句を書き替えた場合
インターネットの非正規サイトで製品を購入した場合
ご使用による汚れや傷
(a)
(b)
(c)
(d)
(e)
(f)
(g)
(h)
ここに示された内容は予告なく変更することがあります。
最新の規約は下記公式サイトをご覧ください。
bioprogramming-club.jp
使用中に異常または故障が生じたとき、その他破損などが生じたときは、
下記「WEB修理受付」がご利用いただけます。
「WEB 修理受付」がご利用頂けない場合や、ご不明点がある場合は下記
「修理ご相談窓口」にご連絡ください。
■ 保証期間中は
修理に際しましては「販売店名」
「お買い上げ日」などが記入されている
保証書をご提示ください。無料修理規定に従って修理いたします。
■ 保証期間が過ぎているときは
診断をして、修理できる場合はご希望により有料で修理いたします。
■ 修理料金のしくみ
修理料金は、技術料・部品代・送料・代引手数料などで構成されています。
保証書について
「故障かなと思ったら」を参照してください。 お客様ご自身での分解・修理
は危険です。
故障かなと思ったら
修理のご依頼について
保証書は製品箱の中に同梱されています。
「販売店名」
「お買い上げ日」
などが記入されているかを必ず確認のうえ、保証内容をよく読み、大切に
保管してください。保証期間はお買い上げ日より6 ヶ月です。
※ 一般家庭でご使用の場合は、製品登録することで延長保証サービスが適用されます
が、Bioprogramming Clubで購入した製品は自動的に延長保証が適用されるため、
登録手続きは不要です。
株式会社リュミエリーナおよびそのグループ会社は、お客様の個人情報やご
相談内容を、ご相談への対応や修理、その確認や各種製品・サービスに関する
情報提供などのために利用し、その記録を残すことがあります。また、個人情
報を適切に管理し、修理業務などを委託する場合や正当な理由がある場合を
除き、第三者に提供しません。お問い合わせはご相談された窓口にご連絡く
ださい。
各お問い合わせ窓口におけるお客様の個人情報のお取り扱い
※ 記載の電話番号は、海外からのお問い合わせにはご対応致しかねます。
※ ご使用の回線状況により、回線の混雑時に切れる場合があります。
※ 電話番号・受付時間などは変更になることがあります。
お問い合わせ先
9:00〜18:00 （365日）
10:00〜17:00
（土日・祝日・年末年始などを除く）
故障・修理に関するお問い合わせ
修理ご相談窓口
0120-778-277
24h
（365日）
WEB修理受付
製品およびご注文に関するお問い合わせ
バイオプログラミング
0120-710-971
bioprogramming-club.jp
bioprogramming-club.jp/web-repair
安
全
上
の
ご
注
意
各
部
の
名
称
使
い
方
故障かなと思
っ
たら
保
証
・
ア
フ
タ
ー
サ
ー
ビ
ス
定
格
・
仕
様
日
本
語
한
국
어
简
体
中
文
繁
體
中
文
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