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GARANTIE :
Tous les produits LUMENE sont garantis deux ans à partir de la date d’achat,
lorsqu’ils ont été achetés chez LUMENE, chez un distributeur LUMENE, ou chez un
revendeur agréé LUMENE. Cette garantie couvre tous les défauts matériels ainsi que
les défauts de fabrication.
Limitations et exclusions :
Tous les produits LUMENE sont garantis deux ans à partir de la date d’achat, lorsqu’ils
ont été achetés chez LUMENE, chez un distributeur LUMENE, ou chez un revendeur
agréé LUMENE. Seul le premier acheteur peut se prévaloir de cette garantie. À
l’exception des cas notés ci-dessous, la garantie couvre tout défaut matériel ainsi
que les défauts de fabrication de ce produit. Les cas suivants ne sont pas couverts
par la garantie :
- le numéro de série a été enlevé, modifié ou rendu illisible.
- endommagements, détériorations ou défauts de fonctionnement provoqués (par
accident, utilisation incorrecte, abus ou négligence) : une mauvaise utilisation ou
un usage inhabituel du produit
; accidents ou négligences tels que la projection du
produit contre une surface dure
; contact avec de l’eau, de la pluie ou une humidité
extrême ; contact avec du sable, de la poussière ou autres
; contact avec une source
de chaleur extrême, ou contact avec de la nourriture ou un liquide dessus.
- dommages physiques de la surface du produit telle qu’une éraflure, ou toutes
autres altérations de la surface.
- non-respect des instructions fournies avec le produit.
- dommages subis durant toutes expéditions du produit (les réclamations doivent
être adressées au transporteur).
- une réparation ou une tentative de réparation par une personne non autorisée
à réparer ce produit.
- toute cause autre que les défauts du produit, y compris le manque de connaissances
techniques ou d’expérience de l’utilisateur.
Chacun de ces points annule la validité de la garantie.
Qui peut bénéficier de la garantie ?
Seul le premier acheteur peut se prévaloir de cette garantie. Le service de garantie
ne sera assuré que si la facture originale ou la preuve d’achat (portant la mention
de la date d’achat) accompagne le produit défectueux au cours de la période de
garantie. Cette garantie est valide strictement dans le pays de la vente originale.
Frais pris en charge
Tous les frais de pièces et main-d’œuvre pour les articles couverts par cette garantie
sont pris en charge par LUMENE. Le paiement des frais d’expédition et d’assurance
est traité ci-après.
Comment obtenir le service au titre de la garantie ?
Si le produit doit être réparé pendant la période de garantie, veuillez contacter
: 1)
le lieu d’achat du produit,
2) le distributeur local agréé pour ce produit,
3) Si vous ne pouvez pas l’identifier, contactez LUMENE.
Le service sous garantie pour cet appareil est disponible strictement dans le pays
de la vente originale. Le distributeur local identifiera le centre technique le plus
proche. Le produit ou les pièces présumées défectueux doivent êtres expédiés, port
et assurances payés, à ce centre technique, accompagnés de la copie de la facture
d’achat avec indication de la date d’acquisition et dans son emballage d’origine (ou
emballage similaire assurant le même niveau de protection). Lors de votre envoi
vous devez obligatoirement inclure :
a) la copie de votre ticket de caisse ou votre preuve d’achat datée,
b) une description écrite de votre problème,
c) le nom et l’adresse du lieu d’achat,
d) votre adresse et votre numéro de téléphone.
Gardez toujours l’original de la preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre produit
à un centre technique sans un accord préalable. Si les réparations requises sont
couvertes par la garantie et si vous avez adressé le produit ou les pièces au centre
technique agréé le plus proche, les frais de port et d’assurance pour la réexpédition
seront pris en charge. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, veuillez
contacter votre revendeur ou distributeur LUMENE le plus proche.
Limites de responsabilité et exclusions de garanties explicites :
Excepté le cas où ces dispositions sont inapplicables ou illégales au droit national
et/ou à d’autres juridictions : Pour tout produit défectueux, l’unique responsabilité
de LUMENE est de réparer ou remplacer le produit. En aucun cas, LUMENE ne peut
avoir de responsabilité contractuelle ou délictuelle (y compris en cas de négligence
dans l’utilisation du produit) que ce soit pour tous les dommages ayant une
valeur supérieure au prix d’achat, ou pour tout autre type de dommage indirect,
contingent, entrainant une perte de revenu, de profits, ou toute autre perte
financière en rapport ou pas avec la capacité ou l’incapacité à utiliser le produit.
Tous les dommages sus-cités ne pourront être réclamés en vertu de la loi française.
Tout litige ne pouvant être réglé par la voie de la conciliation préliminaire et se
rapportant à l’interprétation ou à l’exécution de la garantie et des obligations
ici contenues feront l’objet d’une distinction selon les règles de conciliation et
d’arbitrage de la Chambre de Commerce et d’industrie de Paris par un ou plusieurs
arbitres conformément à ses règles. Les lois applicables sont les lois françaises.
LIMITED WARRANTY :
All LUMENE produds carry a two-year limited warranty period when purchased from
LUMENE, a LUMENE distributor or a LUMENE authorized retailer. This warranty covers
all defects in materials and workmanship in the product manufactured by LUMENE.
Warranty limitation and exclusions:
This warranty covers only the products purchased from LUMENE or a LUMENE
authorized retailer or distributor and runs for a two-year period from the date of
the purchase by the first end-user. Except in the following cases, this warranty
covers ony material or manufacturing deffect. This limited warranty is subject to the
following exceptions:
- the serial number has been removed, modified or made illegible.
- the defects or damage result from use of the products in a manner that is not
normal or customary; improper operation or misuse; accident or neglect such
as dropping the products onto hard surfaces; contact with water, rain, extreme
humidity; contact with sand, dirt or the like; or contact with extreme heat, or spills
of food or liquid.
- physical damage to the surface of the product, induding scratches, cracks or other
damage.
- non respect of the instructions supplied with the product.
- damage due to the shipment of the product (claims have to be addressed to the
carrier).
- someone other than LUMENE or its authorized service centers attempts to
maintain, alter, modify or service the product in any way.
- any other damage due to the Iack of technical knowledge or experience of the user
without any link with deffects of the product.
Any of these voids the warranty.
To be eligible for limited warranty coverage:
The limited warranty applies only to the first end-user. Any person exercising a claim
under this limited warranty must show the proof of the date of purchase, such as
the sales receipt or invoice, and that the product was purchased new. The warranty
is strictly limited to the country of the original purchase.
Warranty related expenses:
LUMENE will take charge of all the expenses on parts and labor related to the repair
or the replacement of the products. The expenses related to the shipping and
insurance fees will be shared as described below.
To obtain warranty service:
During the warranty period, to exercise the limited warranty, the purchaser must
first contact:
1) the original place of purchase,
2) the LUMENE local distributor,
3) LUMENE.
The warranty service for this device is limited to the country of original purchase.
You will receive instructions on how to ship the product to the nearest designated
LUMENE authorized Service Center. The product must also be packed in its original
packaging or a similar package insuring an equal degree of protection. You must
ship it with freight, duties and insurance prepaid. Regardless of where you are
instructed to return the product, you must always include:
a) a copy of your invoice, bill of sale or other comparable proof of purchase.
b) a written description of the problem.
c) the name and location of the place of purchase and, most importantly.
d) your address and telephone number.
Always retain your original proof of purchase. Do not send any product back to a
service center before prior agreement. Upon receipt of the product, LUMENE or
its authorized service center will check the product and will ship you a repaired
or replacement product, freight and insurance expenses prepaid. If additional
information is required, please contact your retailer or the LUMENE local distributor.
Limitation of liability:
Except where these dispositions are inapplicable or unlawed to state laws or other
jurisdiction rights: For any defective product, LUMENE sole liability is to repair or
replace the product. By no means no event shall LUMENE be liable, whether in
contract or tort (including negligence) for damages in excess of the purchase price
of the product, or for any indirect, incidental, special or consequential damage of
any kind or to any other products, or loss of revenue
or profits, loss of business, or other financial loss arising out of or in connection
with the ability or inability to use the product, to the full extent these damages
may be disclaimed by law. Any litigation, which cannot be regulated by way of
preliminary conciliation and relating to the interpretation or the execultion of
this Warranty and the obligations herein contained will be distinct definitively,
according to the rules of conciliation and arbitration of the International Chamber
of Commerce of Paris, France, by one or more referees named in accordance with its
rules. The applicable law will be the French one.
Update : 15/11/2018
www.lumene-screens.com
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