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LOUISIANA GRILLS
FR
ANÇAIS
ASSIS
TANCE À LA CLIENTÈLE
Le barbecue n’atteint pas
ou ne maintient pas une
température stable
Débit d'air insuffisant
à travers la grille de
combustion
Vérifiez le bon positionnement des éléments de cuisson. Vérifiez que la grille
de combustion est bien positionnée. Suivez les instructions d'entretien et de
maintenance pour l'accumulation des cendres. Vérifiez que l'entrée d'air du
ventilateur n'est pas bloquée. S'il n'y a pas de blocage, retirez le panneau d'accès
à la trémie (consultez le schéma des fils électriques) et repérez les fils bleus et
blancs du ventilateur. Assurez-vous que la connexion est bien serrée en tirant
légèrement sur chaque fil. S'il est desserré, repoussez dans le connecteur jusqu'à
ce qu'il s'enclenche. Vérifiez la propreté des pales du ventilateur.
Manque de carburant,
mauvaise qualité du
carburant, obstruction du
système d’alimentation
Vérifiez la trémie pour être certain que le niveau de carburant est suffisant, et
faites le plein si le niveau est bas. Si les granules de bois sont de mauvaise qualité
ou trop longs, ils peuvent obstruer le système d’alimentation. Retirez les granules
et suivez les instructions d’entretien et de maintenance.
Thermomètre pour le
barbecue
Vérifier l’état du thermomètre pour le barbecue. Suivez les instructions d’entretien
et de maintenance pour nettoyer. Communiquez avec le service à la clientèle pour
obtenir des pièces de remplacement en cas de dommage.
Code d'erreur Er-1
Le thermomètre pour
le barbecue n’est pas
connecté.
Vérifiez que le thermomètre pour le barbecue n’est pas endommagé. Suivez
les instructions d’entretien et de maintenance pour nettoyer. Si tout semble en
bon état, vérifiez la connexion au centre de contrôle numérique. Débranchez
l’appareil de la source d’alimentation. Enlever le panneau d’accès de la trémie (voir
le schéma des fils électriques). Repérez les fils blancs du thermomètre pour le
barbecue. Déconnectez les cosses à fourchette, puis reconnectez-les jusqu’à ce
qu’ils s’enclenchent. Remplacez le panneau d’accès de la trémie.
Code d'erreur Er-2
Le gril ne fonctionne pas
cycle de démarrage
Vérifiez le bon positionnement des éléments de cuisson. Vérifiez que la trémie
contient assez de combustible ou que le système d'alimentation n'est pas obstrué.
Retirez les granulés et suivez les instructions d'entretien et de maintenance.
Vérifiez la sonde du gril. Confirmez si la température réelle est correcte et précise.
Suivez les instructions d'entretien et de maintenance si elles sont sales. Vérifiez le
positionnement de l'allumeur et s'il chauffe correctement. En cas de froid extrême,
le gril peut nécessiter un second démarrage. Éteignez le gril, attendez, puis
rallumez-le. Vérifiez le ventilateur. Assurez-vous qu'il fonctionne correctement.
Suivez les instructions d'entretien et de maintenance si elles sont sales.
Le gril ne restera pas allumé
Code d'erreur Er-H
L’appareil a surchauffé,
peut-être en raison d’un feu
de graisse ou d’un excès de
carburant
Débranchez l'appareil de la source d'alimentation et laissez-le refroidir. Suivez les
instructions d'entretien et de maintenance. Retirez les cendres et les granulés
non brûlés de la grille de combustion et du fond du gril. Vérifiez que la grille de
combustion est bien positionnée. Vérifiez le bon positionnement des éléments
de cuisson. Après l'entretien, branchez l'appareil à la source d'alimentation et
appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'appareil en marche. Si le code
d'erreur est toujours affiché, contactez le service clientèle.
Code d'erreur Er-5
Le ventilateur n'établit pas
de connexion
Débranchez l'appareil de la source d'alimentation. Retirez le panneau d'accès à la
trémie (consultez le schéma des fils électriques). Repérez les fils bleus et blancs
du ventilateur. Vérifiez si les pales du ventilateur sont endommagées. Suivez les
instructions d'entretien et de maintenance si elles sont sales. Débranchez les
connecteurs de la bêche, puis rebranchez-les jusqu'à ce qu'il y ait un clic. Replacez
le panneau d'accès à la trémie. Si le code d'erreur est toujours affiché, contactez le
service clientèle.
Code d'erreur Er-6
L'allumeur n'établit pas de
connexion
Débranchez l'appareil de la source d'alimentation. Retirez le panneau d'accès à la
trémie (consultez le schéma des fils électriques). Repérez les fils rouges et blancs
de l'allumeur. Débranchez le connecteur molex simple, puis rebranchez-le jusqu'à
ce qu'il s'enclenche. Replacez le panneau d'accès à la trémie. Si le code d'erreur
est toujours affiché, contactez le service clientèle.
Code d'erreur Er-7
Le moteur de la vis sans fin
n'établit pas de connexion
Débranchez l'appareil de la source d'alimentation. Retirez le panneau d'accès à la
trémie (consultez le schéma des fils électriques). Repérez les fils jaunes et blancs
du moteur de la vis sans fin. Vérifiez si le moteur et le support de la vis sans fin
sont endommagés. Débranchez les connecteurs de la bêche, puis rebranchez-les
jusqu'à ce qu'il y ait un clic. Replacez le panneau d'accès à la trémie. Si le code
d'erreur est toujours affiché, contactez le service clientèle.