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HK
使用 Smart Diagnosis™
Smart Diagnosis™ 經由客戶資訊中
心提供
當電器功能不良或故障時,如果您需要
由 LG 電子資訊中心的精確診斷,請使
用本項功能。只能使用此功能連絡服務
代表,正常運作除外。
1
按下
電源
按鈕打開電器。請勿按下
任何其他按鈕或旋轉程式選取旋
鈕。
2
當按照呼叫中心指示操作時,將手
機的話筒移至智能診斷™圖示附
近。
Max.
10 mm
3
按住
增加時間
按鈕三秒鐘,同時將
電話聽筒放置在圖標和
電源
按鈕
上。
4
請將手機放置到位,直到鈴音傳輸
完成。 資料傳輸的剩餘時間會顯
示。
•
為獲得最佳效果,請勿在鈴聲傳輸
時移動手機。
•
如果客戶服務人員無法獲得資訊
的正確記錄,您可能會需要重試。
5
在倒計時結束且鈴音停止後,請繼
續與客戶中心服務人員對談,之後
便可以使用傳輸的分析資訊來協助
您解決問題。
附註
•
Smart Diagnosis™ 功能取決於通話
質量。
•
使用固網電話有助提升通話質素,確
保數據正確傳輸。
•
若由於不良的通話質量造成 Smart
Diagnosis™ 資料傳輸不良,您可能
不能獲得最佳 Smart Diagnosis™ 服
務。