Dépannage
Message
Causes possibles
Actions correctives possibles
Impossible
de recevoir/
d'envoyer des
SMS et des
photos
Mémoire pleine
Supprimez des messages de votre
téléphone.
Les fichiers
ne s'ouvrent
pas
Format de fichier
non pris en charge
Vérifiez les formats de fichiers pris
en charge.
L'écran ne
s'allume pas
lorsque je
reçois un
appel.
Problème lié
au capteur de
proximité
Si vous utilisez un étui ou un film de
protection, vérifiez qu'il ne couvre
pas la zone située autour du capteur
de proximité. Vérifiez que la zone
entourant le capteur de proximité est
propre.
Aucun son
Mode Vibreur
Vérifiez les paramètres dans le menu
Son pour vous assurer que vous
n'êtes pas en mode Vibreur ou
Silencieux.
Le téléphone
raccroche ou
se bloque
Problème logiciel
intermittent
Effectuez une mise à jour du logiciel
depuis le site Web.
