Konica Minolta Magicolor 5450, Руководство пользователя

Страница: 9 / 57

9
Magyar
Támogatással kapcsolatos információk
Bárhol is helyezi üzembe nyomtatóját a világon, a három legf ő bb támogatási forrás
mindenhol ugyanaz.
-
Az Ön keresked ő je
Sok esetben, az Ön helyi keresked ő je a legjobb, aki segítséget nyújthat. Az Ön keresked ő jénél valószín ű leg
rendelkezésre állnak speciálisan képzett szerviz szakemberek, aki válaszolni tudnak kérdéseire és elemzeni
tudják helyzetét.
-
Az Ön szoftver keresked ő je
Gyakran a „nyomtatási„ problémák megoldását a használt alkalmazáson belül meg lehet eszközölni, mint
magával a nyomtatóval.
-
Információ az Interneten
A KONICA MINOLTA cég átfogó információt ad az Interneten. Itt általános információt talál a KONICA MINOLTA
termékekkel kapcsolatban és technikai támogatást, mely segít abban, hogy a készüléket a lehet
ő legjobban
használhassa. A helyi weboldalhoz történ ő hozzáféréssel kapcsolatban lásd printer.konicaminolta.com weboldalt
és válassza ki országát.
Vev ő szolgálat
Amikor támogatásra van szüksége a készülék használatával kapcsolatban telefonon, faxon vagy elektronikus
levélen keresztül, kérjük, gy
ű jtse egybe a következ ő adatokat. Legyen ez kéznél, amikor a szervizszakemberrel
beszél kommunikál.
• A nyomtató modell és a sorozatszáma
•
Az Ön telefonszáma, faxszáma, elektronikus levél címe, szállítási cím
•
A probléma leírása
• A használt gazdaszámítógép típusa
• A használt operációs rendszer típusa és verziószáma (például Windows XP)
•
A használt interfész és protokoll (például, hálózatnál TCP/IP)
•
A használt alkalmazás
• A nyomtatni kívánt fájl emulációja (például, PostScript, PCL vagy GDI)
• Egy konfigurációs lap, egy kezd ő lap vagy állapot lap (a nyomtató típusától függ ő en)
Информация по поддержке
При установке принтера в любой точке земного шара существуют три единых и
основных источника технической поддержки .
- Продавец
Зачастую продавец может оказаться наиболее полезным в области технической поддержки . В его
распоряжении имеются специалисты , которые прошли программу специального обучения и которые могут
ответить на все Ваши вопросы и помочь Вам выйти из создавшегося положения .
- Продавец прикладной программы
Причиной проблем с печатью часто бывают прикладные программы , в которых Вы печатаете , а не сам
принтер . В таких случаях рекомендуем Вам посоветоваться с продавцом соответствующего программного
обеспечения .
- Информация в Интернет
Компания KONICA MINOLTA на своем вэб - сайте предоставляет множество полезной информации . Здесь
есть как общие данные по продуктам компании KONICA MINOLTA, так и технические советы , которые
помогут Вам воспользоваться всеми новыми возможностями приобретенного Вами изделия . Обратитесь
по адресу printer.konicaminolta.com, где есть подсекции по странам .
Техническая поддержка
При необходимости воспользоваться технической поддержкой по телефону , факсу или электронной почте ,
подготовьте следующие данные . Держите их на виду , чтобы сообщить их нашему специалисту .
• Модель принтера и заводской номер
•
Ваш номер телефона и факса , адрес электронной почты и почтовый адрес
•
Сущность проблемы
• Тип подключенного компьютера
• Тип и версия установленной операционной системы ( например Windows XP)
•
Применяемый интерфейс и протокол ( например TCP/IP в сети )
•
Название и версия применяемой аппликации
• Применяемый язык эмуляции ( напр . PostScript, PCL или GDI) файла , который надо печатать
• Страничка конфигурации , вводная страничка или страничка состояния ( в зависимости от модели
принтера )
Informácie o podpore
Nech tla č iare ň inštalujete kdeko ľ vek na svete, existujú tri spolo č né základné zdroje
technickej podpory.
-
Predajca
V mnohých prípadoch môže by ť predajca najlepšie vybavený pre zaistenie technickej podpory. Môže ma ť k
dispozícii špeciálne školených technikov, ktorí odpovedajú na Vaše dotazy, a potrebné vybavenie pre analýzu
Vašej situácie.
-
Predajca aplikácie, z ktorej tla č íte
Ť ažkosti s tla č ou sú č asto spôsobené skôr používanou aplikáciou ako samotnou tla č iar ň ou. V takom prípade Vám
najlepšie pomôže predajca tejto aplikácie.
-
Informácie na Internete
Spolo č nos ť KONICA MINOLTA na svojich Internetových stránkach poskytuje ve ľ a informácií. Nájdete na nich
všeobecné informácie o produktoch spolo č nosti KONICA MINOLTA a o technickej podpore, v ď aka ktorým budete
môc ť svoj kúpený tovar plnohodnotne používa ť . Nájdete ich na adrese printer.konicaminolta.com po zvolení svojej
krajiny.
Technická podpora
Ak potrebujete využi ť technickú podporu telefónom, faxom č i prostredníctvom e-mailu, prichystajte si nasledujúce
informácie. Majte ich pripravené, aby ste ich mohli oznámi ť technikovi.
• Model tla č iarne a výrobné č íslo
• Vaše telefónne a faxové č íslo, e-mailová a poštová adresa
•
Popis ť ažkostí
•
Typ použitého riadiaceho po č íta č a
• Typ a verzia použitého opera č ného systému (napríklad Windows XP)
• Použité rozhranie a protokol (napríklad TCP/IP v prípade siete)
•
Názov a verzia použitej aplikácie
•
Použitý emula č ný jazyk (napríklad PostScript, PCL alebo GDI) súboru, ktorý chcete vytla č i ť
• Konfigura č ná, úvodná alebo stavová stránka (v závislosti od typu tla č iarne)
Informatie over service en support
Ongeacht waar ter wereld uw printer geïnstalleerd is, als u hulp nodig hebt, kunt u op de
volgende drie manieren altijd service krijgen.
-
Uw leverancier
In veel gevallen is uw plaatselijke leverancier de aangewezen persoon voor het verlenen van service.
Waarschijnlijk heeft hij speciaal opgeleid technisch personeel in dienst die uw vragen kunnen beantwoorden en
beschikt hij over de apparatuur om uw situatie te beoordelen.
-
Uw applicatieleverancier
Vaak hebben printproblemen meer te maken met de applicatie die wordt gebruikt dan met de printer op zich. In dat
geval kunt u het beste de fabrikant van de applicatie om hulp vragen.
-
Informatie op internet
KONICA MINOLTA biedt uitgebreide informatie op internet. Hier vindt u algemene informatie over de producten
van KONICA MINOLTA en technische service-informatie om u te helpen uw product optimaal te gebruiken. Ga
naar printer.konicaminolta.com en kies uw land voor uw lokale website.
Technische support
Als u via telefoon, fax of e-mail om ondersteuning vraagt, dan dient u de volgende informatie ter beschikking te
hebben. Zorg dat u deze informatie beschikbaar heeft, voordat u technische support contacteerd.
• Het printermodel en serienummer
•
Uw telefoon- en faxnummer, e-mailadres, verzendadres
•
Een beschrijving van het probleem
•
Het type computer dat u gebruikt
• Het type en de versie van het besturingssysteem dat u gebruikt (bijvoorbeeld Windows XP)
• De interface die u gebruikt en het protocol (bijvoorbeeld TCP/IP voor netwerken)
•
De software applicatie en versie die u gebruikt
•
De emulatie (bijvoorbeeld, PostScript, PCL of GDI) van het bestand dat u probeert af te drukken.
• Een configuratie- of opstartpagina (afhankelijk van het type printer)
Р ycc кий
Slovensky Nederlands