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ASSISTANCE OU SERVICE
Si vous avez besoin de service :
Consulter la page de garantie du présent manuel.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces
spécifiées par l’usine. Ces pièces spécifiées par l’usine
conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont
fabriquées selon les mêmes spécifications précises utilisées
pour fabriquer chaque nouvel appareil KitchenAid
®
.
Pour savoir où trouver des pièces spécifiées par l’usine dans
votre région, nous appeler ou contacter le centre de service
désigné par KitchenAid
®
le plus proche.
Aux É.-U
Téléphoner sans frais au Centre pour l’eXpérience de la
clientèle au :
1-800-422-1230
ou visiter notre site internet
sur
www.kitchenaid.com
.
Nos consultants peuvent vous aider sur les points
suivants :
■
Programmation d’une intervention de dépannage. Les
techniciens de service désignés par la gamme des appareils
électroménagers KitchenAid
®
sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après garantie
partout aux États-Unis.
■
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils ménagers.
■
Références aux revendeurs KitchenAid
®
locaux.
■
Renseignements sur l’installation.
■
Procédés d’utilisation et d’entretien.
■
Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
■
Assistance spécialisée au client (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.).
Pour plus d’assistance :
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire
à KitchenAid en soumettant toute question ou problème à :
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro
de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Au Canada
Téléphoner sans frais au Centre pour l’eXpérience de la
clientèle au :
1-800-807-6777
ou visiter notre site internet
www.kitchenaid.ca
.
Nos consultants peuvent vous aider sur les points
suivants :
■
Programmation d’une intervention de dépannage. Les
techniciens de service désignés par la gamme des appareils
électroménagers KitchenAid
®
sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après garantie
partout au Canada.
■
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils ménagers.
■
Références aux revendeurs KitchenAid
®
locaux.
■
Procédés d’utilisation et d’entretien.
■
Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
Pour plus d’assistance :
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire
à KitchenAid en soumettant toute question ou problème à :
Customer eXperience Centre
KitchenAid Canada
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro
de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Si vous rencontrez les
problèmes suivants
Solutions recommandées
Une odeur se dégage
du four à micro-ondes
pendant la cuisson par
convection et/ou la
cuisson au gril
■
Ceci est normal pour les quelques premiers programmes de cuisson par convection et/ou de
cuisson au gril. L’odeur se dissipe après plusieurs utilisations.
Brouillage par la radio, le
téléviseur, le téléphone
sans fil, etc.
Vérifier ce qui suit :
■
Proximité :
Éloigner l’appareil du four à micro-ondes ou ajuster l’antenne de la radio ou du
téléviseur. Si le four à micro-ondes est branché sur la même prise, essayer une autre prise pour
l’appareil électronique.
■
Saleté :
Vérifier que la porte du four à micro-ondes et les surfaces d’étanchéité sont propres.
■
Fréquence :
Certains téléphones sans fil de 2,4 GHz et certains réseaux domestiques sans fil
peuvent subir des parasites ou des bruits lorsque le four à micro-ondes est en marche. Utiliser
un téléphone avec fil, un téléphone sans fil avec une fréquence différente ou éviter d’utiliser ces
articles pendant le fonctionnement du four à micro-ondes.
