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DÉPANNAGE
Essayer d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des conseils qui permettront peut-être d’éviter une intervention de dépannage,
consulter la page de garantie de ce manuel ou consulter le site Internet
producthelp.kitchenaid.com
. Au Canada, consulter le site internet
kitchenaid.ca
.
Pour toute question au sujet de la connexion Internet, aux É.U. comme au Canada, composer le
1 877 559-2603
.
Vous pouvez adresser tous commentaires ou toutes questions par courrier à l’adresse ci-dessous :
Aux États-Unis :
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Au Canada :
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
SI VOUS RENCONTREZ
LES PROBLÈMES
SUIVANTS
SOLUTIONS RECOMMANDÉES
Le témoin lumineux
“Clean” (propre) clignote
Vérifier ce qui suit :
■
Le programme a-t-il été interrompu? Appuyer sur START/RESUME (mise en marche/reprise) et fermer la porte dans
les 4 secondes suivantes.
■
Le dispositif de protection contre le débordement peut-il monter et descendre librement? Appuyer pour le libérer.
■
Vérifier que le robinet d’eau d’alimentation du lave-vaisselle est ouvert. (Ceci est très important si l’installation du
lave-vaisselle est récente.)
■
Vérifier l’absence de mousse dans le lave-vaisselle. Pour plus d’informations sur la production de mousse par l’appareil,
voir la section “Le lave-vaisselle ne nettoie pas complètement la vaisselle”.
La vaisselle n’est pas
complètement sèche
REMARQUE :
Le plastique et les articles à surface antiadhésive sont difficiles à sécher, car leur surface est poreuse
et a tendance à accumuler les gouttelettes d’eau. Un séchage au torchon peut être nécessaire.
L’utilisation d’un agent de rinçage avec l’option Heat Dry (séchage avec chaleur) ou ProDry™ est nécessaire pour obtenir
un bon séchage.
Un bon chargement des articles peut affecter le séchage.
■
Pour de meilleurs résultats, placer ces articles sur le côté le plus incliné du panier.
Les verres et les tasses à fond concave retiennent l’eau. Cette eau peut éclabousser d’autres articles lors du déchargement
du lave-vaisselle.
■
Décharger le panier inférieur en premier.
Taches/pellicule
sur la vaisselle
REMARQUES :
■
Un agent de rinçage liquide est nécessaire pour le séchage et pour réduire les taches.
■
Utiliser la bonne quantité de détergent Si un détergent en poudre, liquide ou gel est utilisé, suivre les instructions
sur l’emballage.
Confirmer que les traces peuvent s’enlever en trempant l’article dans du vinaigre blanc pendant 5 minutes. Si les traces
disparaissent, ceci est dû à l’eau dure. Modifier la quantité de détergent et d’agent de rinçage (voir la section “Entretien
du lave-vaisselle”). Si les traces ne disparaissent pas, cela signifie qu’elles sont dues à des attaques.
Vérifier que la température d’eau d’entrée est réglée à 120 °F (49 °C).
Essayer d’utiliser les options Hi-Temp Wash (lavage à haute température) ou Sani Rinse (rinçage avec assainissement).
Pour éliminer les taches, voir la section “Entretien du lave-vaisselle”.
Le lave-vaisselle
ne nettoie pas
complètement
la vaisselle
Vérifier que le lave-vaisselle est correctement chargé. Un chargement incorrect peut considérablement réduire la
performance de lavage. Voir la section “Utilisation du lave-vaisselle”.
Inspecter le filtre pour s’assurer qu’il est bien installé. S’assurer que le filtre d’entrée d’eau situé dans le fond du lave-
vaisselle n’est pas bouché par des aliments ou des débris. Nettoyer au besoin.
Sélectionner le programme le mieux adapté au type de saletés. Les programmes ProWash™ ou Tough (tenace) peuvent
être utilisés pour les charges difficiles à nettoyer.
Vérifier que la température de l’eau d’entrée est d’au moins 120 °F (49 °C).
Utiliser la bonne quantité de détergent frais. Un supplément de détergent est nécessaire pour les charges très sales
et en présence d’une eau dure.
Éliminer les aliments sur la vaisselle en la grattant avant de la charger (ne pas prérincer).
Si le système de détection du lave-vaisselle détecte la présence de mousse, il est possible que le lave-vaisselle ne
fonctionne pas correctement ou ne se remplisse pas d’eau.
La production de mousse peut avoir été causée par :
■
Un mauvais type de détergent utilisé : par exemple, produit de lessive, savon à mains ou liquide à vaisselle pour laver
les plats à la main.
■
Le fait de ne pas avoir réinstallé le couvercle du distributeur d’agent de rinçage après l’avoir rempli d’agent de rinçage
(qu’il s’agisse d’un premier remplissage ou de remplissages subséquents).
■
L’utilisation d’une quantité excessive de détergent pour lave-vaisselle.
GARANTIE LIMITÉE
DES LAVE-VAISSELLE
KITCHENAID
®
ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST OBLIGATOIRE
POUR OBTENIR L’APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre d’eXpérience de la clientèle, veuillez garder à disposition
les renseignements suivants :
■
Nom, adresse et numéro de téléphone
■
Numéros de modèle et de série
■
Une description claire et détaillée du problème rencontré
■
Une preuve d’achat incluant le nom et l’adresse du marchand ou du détaillant
