6
Master Protection Agreements
Congratulations on making a smart purchase. Your new
Kenmore
®
product is designed and manufactured for years of
dependable operation. But like all products, it may require
preventive maintenance or repair from time to time. That’s when
having a Master Protection Agreement can save you money
and aggravation.
The Master Protection Agreement also helps extend the life of
your new product. Here’s what the Agreement* includes:
;
Parts and labor
needed to help keep products operating
properly
under normal use
, not just defects. Our coverage
goes
well beyond the product warranty.
No deductibles,
no functional failure excluded from coverage –
real
protection.
;
Expert service
by a force of more than
10,000 authorized
Sears service technicians
, which means someone you
can trust will be working on your product.
;
Unlimited service calls and nationwide service,
as
often as you want us, whenever you want us.
;
«No-lemon» guarantee
– replacement of your covered
product if four or more product failures occur within twelve
months.
;
Product replacement
if your covered product can’t be
fixed.
;
Annual Preventive Maintenance Check
at your request –
no extra charge.
;
Fast help by phone
– we call it
Rapid Resolution
–
phone support from a Sears representative on all products.
Think of us as a «talking owner’s manual».
;
Power surge protection
against electrical damage due to
power fluctuations.
;
$250 Food Loss Protection
annually for any food
spoilage that is the result of mechanical failure of any
covered refrigerator or freezer.
;
Rental reimbursement
if repair of your covered product
takes longer than promised.
;
10% discount
off the regular price of any non-covered
repair service and related installed parts.
Once you purchase the Agreement, a simple phone call is all
that it takes for you to schedule service. You can call anytime
day or night, or schedule a service appointment online.
The Master Protection Agreement is a risk free purchase. If you
cancel for any reason during the product warranty period, we
will provide a full refund. Or, a prorated refund anytime after the
product warranty period expires. Purchase your Master
Protection Agreement today!
Some limitations and exclusions apply. For prices and
additional information in the U.S.A. call 1-800-827-6655.
* Coverage in Canada varies on some items. For full details
call Sears Canada at 1-800-361-6665.
Sears Installation Service
For Sears professional installation of home appliances, garage
door openers, water heaters, and other major home items, in
the U.S.A. or Canada call
1-800-4-MY-HOME
®
.
PROTECTION AGREEMENTS
Acuerdos maestros de protección
Enhorabuena por haber hecho una compra inteligente. Su nuevo producto
Kenmore
®
está diseñado y fabricado para brindarle años de funcionamiento
fiable. Pero, como cualquier producto, puede necesitar mantenimiento
preventivo o reparaciones periódicas. Es por eso que tener un Acuerdo maestro
de protección podría ahorrarle dinero y molestias.
El Acuerdo maestro de protección también sirve para prolongar la durabilidad
de su nuevo producto. El acuerdo* incluye lo siguiente:
;
Piezas y mano de obra
necesarias para contribuir a mantener el
funcionamiento adecuado de los productos
utilizados en condiciones
normales de uso
, no sólo en caso de defectos de los productos. Nuestra
cobertura va
mucho más allá que la garantía del producto.
No se
aplican deducibles ni exclusiones por fallas del funcionamiento: es decir,
verdadera protección.
;
Servicio técnico por expertos
(más de
10000 técnicos autorizados de
Sears
), lo cual significa que quien repare o realice el mantenimiento de su
producto será un profesional de confianza.
;
Servicio técnico a escala nacional y número ilimitado de llamadas de
solicitud de servicio técnico:
se puede poner en contacto con nosotros
cuantas veces lo desee y cuando lo desee.
;
Garantía «sin sorpresas»:
se reemplaza el producto cubierto por el
acuerdo si ocurren cuatro o más fallas del producto en un periodo de 12
meses.
;
Reemplazo del producto:
en caso de que no se pueda reparar el
producto cubierto por el acuerdo.
;
Revisión anual preventiva de mantenimiento del producto:
puede
solicitarla en cualquier momento, sin costo alguno.
;
Rápida asistencia telefónica
, la cual denominamos
Solución rápida:
es
decir, asistencia telefónica a través de cualquiera de nuestros
representantes de Sears, sobre cualquiera de nuestros productos. Piense
en nosotros como en un «manual parlante del usuario».
;
Protección contra fallas eléctricas,
contra daños debidos a fluctuaciones
de la corriente eléctrica.
;
$250 al año para cubrir cualquier posible deterioro de alimentos
que
haya tenido que desechar debido a una falla mecánica de cualquiera de
nuestros refrigeradores o congeladores cubiertos por este acuerdo.
;
Devolución de gastos de alquiler de electrodomésticos
si la reparación
de su producto asegurado toma más que el tiempo prometido.
;
10% de descuento
aplicable tanto a los costos del servicio de reparación,
como de las piezas instaladas relacionadas que no hayan quedado
cubiertos por este acuerdo.
Una vez que haya realizado el pago de este acuerdo, bastará una simple
llamada telefónica para concertar una visita de servicio. Puede llamar a
cualquier hora del día o de la noche, o bien concertar una visita de servicio por
Internet.
La adquisición del Acuerdo maestro de protección es una inversión exenta de
riesgos. Si por cualquier motivo decide cancelar dicho acuerdo durante el
periodo de garantía del producto, le haremos un reintegro total del valor. O bien
un importe proporcional si cancela el acuerdo en cualquier otro momento
posterior al vencimiento del periodo de garantía del producto. ¡Adquiera hoy
mismo su Acuerdo maestro de protección!
Algunas limitaciones y exclusiones podrían aplicarse. Para solicitar
precios e información adicional, llame al 1-800-827-6655 (en los EE.UU.).
* La cobertura en Canadá varía en el caso de algunos artículos. Para
obtener detalles completos al respecto, llame al 1-800-361-6665 de Sears
de Canadá.
Servicio de instalación de Sears
Para solicitar la instalación por profesionales de Sears de electrodomésticos,
abridores de puertas de garaje, calentadores de agua y otros artículos de uso
prioritario en el hogar,
llame al 1-800-4-MY-HOME
en los EE.UU. o Canadá.
