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Antes de llamar al servicio técnico
Si su aire acondicionado no funciona adecuadamente, o no funciona en su totalidad, revise los siguientes puntos
antes de llamar al servicio técnico. En caso de que no encuentre la solución, apague el aire acondicionado y llame a
la línea de atención al cliente de Kenmore al 1-844-553-6667.
Problema
Posible Causa
Soluciones
El aire acondicionado
se enciende y apaga
rápidamente.
La temperatura exterior es
extremadamente alta.
Configure la velocidad del ventilador a
la velocidad más alta para el máximo
enfriamiento.
Filtro de aire sucio. Flujo de aire
restringido.
Limpie el filtro de aire.
Se escuchan ruidos
cuando la unidad está
enfriando.
La ventana vibra debido a una instalación
no adecuada.
Lea las instrucciones de instalación o
verifique con el instalador del producto.
Sonido normal del movimiento del aire.
Este sonido es normal. Si suena muy fuerte
configure el ventilador a una velocidad
menor.
El control remoto
no opera el aire
acondicionado.
El control remoto está fuera del rango del
sensor.
Sostenga el control remoto a 20 pies y a
un radio de 120° de la parte frontal del
aire acondicionado.
La vía entre el sensor y el control remoto
está bloqueada.
Elimine las fuentes de obstrucción o
colóquese donde haya una vía despejada
entre el control remoto y el sensor.
No se instalaron las baterías
correctamente.
Reinstale las baterías, verifique la
polaridad.
El sensor está en la trayectoria directa de
la luz del sol.
Coloque un mueble u otro objeto para
proyectar una sombra sobre el sensor.
La habitación está muy
fría.
La temperatura se ha establecido muy
baja.
Aumente la temperatura establecida.
El aire acondicionado
no enciende.
El aire acondicionado está desconectado.
Asegúrese que el enchufe está metido por
completo en la toma de corriente.
El dispositivo interruptor o el cable de
alimentación se dispararon.
Presione el botón de RESET en el enchufe
del cable de alimentación. Si el botón de
RESET no permanece presionado, detenga
el uso del aire acondicionado y contacte a
un técnico de servicio calificado.
Un fusible de la casa se fundió o se
disparó un interruptor de circuito.
Verifique la caja de interruptores/
fusibles de la casa y remplace el fusible o
restablezca el disyuntor.
La configuración de la temperatura es
más elevada que la temperatura de la
habitación.
Establezca la temperatura en una
configuración más baja.
La unidad se APAGÓ y ENCENDIÓ muy
rápido.
El retardo incorporado evitará que el
compresor se encienda durante 3 minutos.
GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
