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Terms of Warranty
§1. The product described has a warranty against manufacturing
defects within the term of 12 months counting from the date of the
effective installation of the product, except for upholstered parts, for
which the warranty term is 06 (six) months.
The warranty period begins as of the date of installation by a technician
authorized by KaVo, whenever the product has not been stored for
more than 03 months as of the date of issue of the invoice (the possible
storage of the product shall be at the customer's expense and risk).
§2. In the cases in which the storage period has exceeded the term
emphasized in the previous paragraph, the warranty period starts as of
the date of the invoice.
§3.If there is a special extension of the warranty term, it does not cover
the components made of rubber as, for example, rings, diaphragms,
seals and hoses.
§4.Lampsd and fuses are not covered by the warranty.
§5. The warranty is limited to repairing or replacing parts with a
manufacturing defect, duly noted by the manufacturer or Authorized
Technical Assistance Network, not including the repair of defects
arising from:
- Noncompliance with the instructions for use and maintenance
- Falls or blows
- Unsuitable storage
- Action of forces of nature
- Installation and technical assistance executed by entities not
authorized by KaVo
- Damage to the upholstered parts caused by clothes (stains), cutting
or pointed objects and dental materials
- Damage to the painted parts and plastics painted or not, caused by
undue use, dental materials as acrylic, gloves, etc. and cutting or
pointed objects
- Connection of the appliance to the electrical network with a voltage
other than that specified for its functioning
- Lack of grounding or inefficient grounding
- Use of accessories, spare parts and materials not specified by KaVo.
§6. The warranty automatically becomes invalid:
- By the normal elapse of its validity term
- By the introduction, by the customer, of alterations in the equipment or
use of inappropriate accessories
- By having alterations to the warranty certificate
- By the installation and technical assistance performed by entities not
authorized by KaVo
- By storage for more than 15 months from the date of issue of the
invoice
§7. The repair or replacement of parts during the warranty period shall
not extend their original validity term.
§8. The parts replace due to the warranty shall belong to KaVo do
Brasil lnd. e Com. Ltda.
§9. The charges arising from the following shall be at the expense of
the buyers (regardless of the warranty in force of the product):
- The transportation and accommodation of the technical staff involved
in attending to the call for installation or technical assistance, based
upon the amount of the distance traveled (in km) which is indicated in
the Authorized KaVo Technical Assistance network.
- The labor, materials, parts and adaptations required for preparing the
place for installing the product, i.e., electrical network, air network,
water network, drainage network, suction network, grounding, etc.
§10. KaVo do Brasil lnd. e Com. Ltda. does not authorize any person or
entity to assume in its name, any other responsibility related to the
warranty of its products beyond those explained herein.
§11. The buyer shall sign the protocol of delivery of the product
regarding the installation. At the end of each visit he or she shall also
sign the report of technical assistance checking the services executed,
parts replaced, etc., recording evaluation. The refusal of the buyer to
sign this report shall not constitute allegation of noncompliance.
Término de garantía
§1. El producto discriminado cuenta con garantía contra defectos de
fabricación dentro del plazo de 12 meses contados a partir de la
fecha de instalación efectiva del producto, excepto partes tapizadas,
para las cuales el plazo de garantía es de 06 (seis) meses.
El período de la garantía comienza a partir de la fecha de instalación
por técnico autorizado por KaVo, siempre que el producto no haya
sido almacenado por más de 03 meses a partir de la fecha de
emisión de la factura (o eventual almacenamiento del producto será
por cuenta y riesgo del cliente).
§2. En los casos en que el período de almacenamiento excedió el
plazo destacado en el párrafo anterior, el período de garantía se inicia
a partir de la fecha de la factura.
§3.En caso de una extensión especial del plazo de garantía, esta no
cubre los componentes elaborados en goma como, por ejemplo,
anillos, diafragmas, sellados y mangueras.
§4.Lámparas y fusibles no están cubiertos por la garantía.
§5. La garantía se limita a reparación o substitución de piezas con
defecto de fabricación, debidamente constatado por el fabricante o
Red de Asistencia Técnica Autorizada, no incluyendo la reparación
de defectos originarios de: -Inobservancia de las instrucciones de
uso y mantenimiento
- Caídas o golpes
- Almacenaje inadecuado
- Acción de agentes de la naturaleza
- Instalación y asistencia técnica efectuada por personas no
autorizadas por KaVo
- Daños a las partes tapizadas causados por ropas (manchas),
objetos cortantes o puntiagudos y materiales dentales
- Daños a las partes pintadas y plásticas pintadas o no, causados por
uso indebido, materiales dentales como acrílicos,
guantes, etc. y objetos cortantes o puntiagudos
- Conexión del aparato a la red eléctrica con tensión diferente de
aquella especificada para funcionamiento de los mismos
- Falta de descarga a tierra o descarga a tierra ineficiente
- Utilización de accesorios, repuestos y materiales no especificados
por la KaVo.
§6. La garantía queda automáticamente invalidada:
- Por el decurso normal del su plazo de validad
- Por la introducción, por parte del cliente, de alteraciones en el
equipo o uso de accesorios impropios
- Por presentar adulteraciones en el certificado de garantía
- Por la instalación y asistencia técnica efectuada por personas no
autorizadas por KaVo
- Por el almacenaje por más de 15 meses desde la fecha de emisión
de la factura
§7. La reparación o substitución de piezas durante el período de la
garantía no prorrogará el plazo de validez original de las mismas.
§8. Las piezas substituidas como consecuencia de la garantía, serán
de propiedad de KaVo do Brasil lnd. e Com. Ltda.
§9. Correrán por cuenta de compradores encargos derivados
(independiente de la garantía vigente del producto):
- De desplazamiento y estadía del personal técnico involucrado en la
atención del llamado para instalación o asistencia técnica, basados
en el valor de la distancia recorrida (en km) que es informado en la
cadena de centros de Asistencia Técnica KaVo Autorizada.
- De la mano de obra, materiales, piezas y adecuaciones necesarias
para la preparación del lugar para instalación del producto, o sea, red
eléctrica, de aire, de agua, de desagüe, de succión, descarga a tierra,
etc.
§10. KaVo do Brasil lnd. e Com. Ltda. no autoriza a ninguna persona
o entidad a asumir su nombre, cualquier otra responsabilidad relativa
a la garantía de sus productos más allá de las aquí explicitadas.
§11. El comprador deberá firmar el protocolo de entrega del producto
en cuanto a la instalación. Al final de cada visita también deberá
firmar el informe de asistencia técnica constatando los servicios
ejecutados, piezas substituidas, etc., registrando su apreciación. La
negativa del comprador a firmar este informe no constituirá alegación
de su incumplimiento.