22
7.
ASSISTANCE TECHNIQUE
Nous avons dressé ci-dessous la liste des questions fréquemment posées avec les
solutions correspondantes:
1.
La JOOULY ne s'allume pas.
Raison a:
La JOOULY n'est pas chargée.
Solution a: Branchen la JOOULY au bloc d'alimentation et la charger pendant la nuit.
Raison b:
Vous utilisez l'interrupteur marche/arrêt de la télécommande. Celle-ci ne
contrôle l'éclairage que lorsque la JOOULY a déjà été
Solution b: Appuyez sur l'interrupteur marche/arrêt situé à côté de l'enceinte au bas de
la JOOULY.
2.
L'enceinte JOOULY crépite et grésille.
Raison:
La batterie de la JOOULY est presque vide.
Solution:
Connectez la JOOULY au câble de charge branché. Dès que la LED du
niveau de charge devient verte, la JOOULY est complètement chargée.
3.
Votre JOOULY ne peut pas être connectée à d'autres JOOULYs.
Raison a;
Vous possédez la version Non-Sync de la JOOULY avec la poignée en cuir
noir. Cette JOOULY ne peut pas être connectée à d'autres JOOULYs.
Solution a: La seule possibilité est d'acheter une JOOULY PRO avec fonction SYNC.
Celle-ci a une poignée en cuir marron.
Raison b:
L'autre JOOULY est déjà connectée à un autre appareil Bluetooth.
Solution b Déconnectez l'autre JOOULY dans le menu Bluetooth de l'appareil et (selon
le menu) ignorer/supprimer puis connecter à la JOOULY souhaitée. Une
fois la connexion établie, un bip retentit.
4.
La JOOULY ne réagit pas à la télécommande.
Raison a:
La distance entre la télécommande et la JOOULY est trop grande.
Solution a: La distance idéale entre la JOOULY et la télécommande est de 2 à 3 m.
Raison b:
Le clavier n'est pas utilisé correctement.
Solution b: Un bref appui sur le centre de la touche suffit.
Raison c:
La pile de la télécommande est déchargée.
Solution c: nsérez une pile neuve dans la télécommande.
5.
La couleur de la lumière ou le mode de changement de couleur ne peuvent pas
être modifiés.
Raison a:
La pile de la télécommande est déchargée.
Solution a: Insérez une pile neuve dans la télécommande.
