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SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE :
1.
Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires pour votre produit.
Certains problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Veuillez prendre quelques minutes pour consulter la section
Dépannage du Guide d’utilisation et d’entretien ou visitez le site inglis.ca.
2.
Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés. Adressez toute demande de
service au titre de la garantie à :
Whirlpool Canada Customer eXperience Center
Appeler le 1-800-807-6777.
Si vous résidez à l’extérieur du Canada, contactez votre marchand Inglis
®
autorisé pour déterminer si une autre garantie s’applique.
GARANTIE LIMITÉE
DES APPAREILS DE
BUANDERIE INGLIS
®
ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST
OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L’APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre eXperience à la clientèle, veuillez
garder à disposition les renseignements suivants :
■
Nom, adresse et numéro de téléphone
■
Numéros de modèle et de série
■
Une description claire et détaillée du problème rencontré
■
Une preuve d’achat incluant le nom et l’adresse du marchand
ou du détaillant
GARANTIE LIMITÉE DE UN AN
CE QUI EST COUVERT
CE QUI N’EST PAS COUVERT
Pendant un an à compter de
la date d’achat, lorsque ce gros
appareil ménager est installé, utilisé
et entretenu conformément aux
instructions jointes ou fournies
avec le produit, Whirlpool Canada
LP (ci-après désignée “Whirlpool
Canada”) décidera à sa seule
discrétion de remplacer le produit
ou de couvrir le coût des pièces de
remplacement spécifiées par l’usine
et de la main-d’œuvre nécessaires
pour corriger les vices de matériaux
ou de fabrication qui existaient déjà
lorsque ce gros appareil ménager a
été acheté. S’il est remplacé, votre
appareil restera sous garantie pour
la durée restante de la garantie du
produit d’origine.
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS
DU CLIENT DANS LE CADRE DE
LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
CONSISTE EN LA RÉPARATION
PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE.
L’entretien doit être effectué
par une entreprise de service
désignée par Whirlpool Canada.
Cette garantie limitée est valide
uniquement au Canada. La présente
garantie limitée est valable à
compter de la date d’achat initial par
le consommateur. Une preuve de la
date d’achat initial est exigée pour
obtenir un dépannage dans le cadre
de la présente garantie limitée.
1.
Usage commercial, non résidentiel, par plusieurs familles, ou non-respect des instructions
d’utilisation, d’opération ou d’installation.
2.
Visite d’instruction à domicile pour montrer à l’utilisateur comment utiliser l’appareil.
3.
Visites de service pour rectifier une installation ou un entretien fautifs du produit, une installation non
conforme aux codes d’électricité ou de plomberie ou la rectification de l’installation électrique ou de
la plomberie du domicile (c.-à-d. : câblage électrique, fusibles ou tuyaux d’arrivée d’eau du domicile).
4.
Pièces consomptibles et accessoires (p.ex. ampoules, piédestaux).
5.
Défauts ou dommage résultant de l’utilisation de pièces ou d’accessoires d’une origine autre que FSP.
6.
Conversion des produits du gaz naturel au gaz propane ou inversement, ou inversion des portes
de l’appareil.
7.
Dommages causés par : accident, mauvaise utilisation, abus, incendie, inondations, catastrophe
naturelle ou utilisation de produits non approuvés par Whirlpool Canada.
8.
Réparations aux pièces ou systèmes dans le but de rectifier un dommage ou des défauts résultant
d’une réparation, d’une altération ou d’une modification non autorisée faite à l’appareil.
9.
Défauts d’apparence, notamment les éraflures, traces de choc, fissures ou tout autre dommage
subi par le fini de l’appareil ménager, à moins que ces dommages ne résultent de vices de
matériaux ou de fabrication et ne soient signalés à Whirlpool Canada dans les 30 jours.
10.
Décoloration, rouille ou oxydation des surfaces résultant d’environnements caustiques ou corrosifs
incluant des concentrations élevées de sel, un haut degré d’humidité ou une exposition à des
produits chimiques (exemples non exhaustifs).
11.
Le ramassage ou la livraison. Ce produit est conçu uniquement pour être réparé à l’intérieur
du domicile.
12.
Frais de déplacement et de transport pour le dépannage/la réparation dans une région éloignée
où une compagnie de service Whirlpool Canada autorisée n’est pas disponible.
13.
Retrait ou réinstallation d’appareils inaccessibles ou de dispositifs préinstallés (c.-à-d. : garnitures,
panneaux décoratifs, plancher, meubles, îlots de cuisine, plans de travail, panneaux de gypse) qui
entravent le dépannage, le retrait ou le remplacement du produit.
14.
Service et pièces pour des appareils dont les numéros de série et de modèle originaux ont été
enlevés, modifiés ou ne peuvent pas être facilement identifiés.
Le coût d’une réparation ou d’un remplacement dans le cadre de ces circonstances exclues
est à la charge du client.
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CLAUSE D’EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ AU TITRE DES GARANTIES IMPLICITES
LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES APPLICABLES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’APTITUDE À UN USAGE
PARTICULIER, SONT LIMITÉES À UN AN OU À LA PLUS COURTE PÉRIODE AUTORISÉE PAR LA LOI. Certaines provinces ne permettent
pas de limitation sur la durée des garanties implicites de qualité marchande ou d’aptitude à un usage particulier, de sorte que la limitation
ci-dessus peut ne pas être applicable dans votre cas. Cette garantie vous confère des droits juridiques spécifiques et vous pouvez
également jouir d’autres droits qui peuvent varier d’une juridiction à l’autre.
EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ DANS LES DOMAINES NON COUVERTS PAR LA GARANTIE
Whirlpool Canada décline toute responsabilité au titre de la qualité, de la durabilité ou en cas de dépannage ou de réparation nécessaire sur
cet appareil ménager autre que les responsabilités énoncées dans la présente garantie. Si vous souhaitez une garantie plus étendue ou plus
complète que la garantie limitée fournie avec ce gros appareil ménager, adressez-vous à Whirlpool Canada ou à votre détaillant pour obtenir
les modalités d’achat d’une garantie étendue.
LIMITATION DES RECOURS : EXCLUSION DES DOMMAGES FORTUITS OU INDIRECTS
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION
PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE. WHIRLPOOL CANADA NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS.
Certaines provinces ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages fortuits ou indirects de sorte que ces limitations
et exclusions peuvent ne pas être applicables dans votre cas. Cette garantie vous confère des droits juridiques spécifiques et vous
pouvez également jouir d’autres droits qui peuvent varier d’une juridiction à l’autre.
®
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