Impecca KBM 201 WC, Руководство пользователя, Страница: 26 / 44

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DÉPANNAGE
Si vous rencontrez une des situations suivantes, merci de suivre les étapes ci ‐ dessous afin de résoudre
le problème avant de contacter le support technique.

Le pointeur se déplace de façon erratique.

Le pointeur ne répond pas lorsque vous déplacez le dispositif de pointage.

Rien ne se passe lorsque vous cliquez sur un bouton sur le dispositif de pointage.

Le clavier ne fonctionne pas.
Étape 1: Essayez un autre port USB
Essayez de connecter le récepteur à un port différent. Ensuite, vérifiez le comportement de l'appareil.
En essayant le récepteur sur un port différent, vous pouvez éliminer tous les problèmes qui
impliquent le port lui ‐ même.
Utilisez toujours une connexion USB directe, car les réplicateurs de ports, concentrateurs USB, et les
commutateurs KVM peuvent ne pas reconnaître le périphérique USB nano récepteur. Si vous avez
connecté le récepteur USB nano à un port USB sur votre moniteur, retirez le récepteur et branchez ‐ le
plutôt à l'ordinateur car les ports sur l'ordinateur ont généralement plus de bande passante (de
puissance) disponible. Si le problème persiste, reportez ‐ vous à l'étape 2.
Étape 2: Remplacez les piles
Ce problème peut se produire si la batterie est faible. Nous vous recommandons d'utiliser des
batteries qui sont conçues pour être utilisés avec des appareils électroniques. Remplacez les piles, et
déterminez si le problème est résolu. Assurez ‐ vous que vous avez inséré les piles nécessaires à la
souris ou au clavier et qu'elles sont placées dans le bon sens. Si le problème persiste, reportez ‐ vous à
l'étape 3.
Étape 3: Testez l’appareil sur un autre ordinateur
Si le problème persiste, testez la souris sur un autre ordinateur dans un environnement différent. Si
vous pouvez reproduire le problème dans un environnement différent, vous pourriez avoir besoin de
réinitialiser le nano récepteur USB. Si tel est le cas, merci de vous référer à l'étape 4.
Étape 4: Réinitialisation de l’appareil
Dans certains cas, le nano récepteur USB peut avoir besoin d’être réinitialisé. Pour réinitialiser
l'appareil, vous devez d'abord télécharger et installer le logiciel de l'appareil en visitant:
http://www.impeccausa.com/impecca ‐ downloads
Après avoir téléchargé et installé le logiciel, merci de vous référer aux instructions qui sont inclues
avec le logiciel pour réinitialiser votre souris ou clavier. Pour toute autre question, merci de vous
référer au dos de ce manuel pour obtenir les renseignements de contact du support technique.