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Conformément à la directive 2012/19/UE relative aux déchets d’équipements électriques et
électroniques (DEEE), le symbole de poubelle barrée sur l’appareil ou son emballage indique
que l’appareil doit être éliminé séparément des autres déchets à la fin de sa vie utile.
L’utilisateur devra donc remettre l’appareil arrivé en fin de vie aux centres appropriés de tri sélectif des
déchets électriques et électroniques. Alternativement, au lieu de s’occuper de la mise au rebut, l’utilisateur
peut céder l’équipement au détaillant lors de l’achat d’un neuf. L’utilisateur peut remettre des produits
électroniques mesurant moins de 25 cm aux distributeurs de produits électroniques ayant une surface de
vente d’au moins 400 m
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gratuitement et sans obligation d’achat. La collecte sélective appropriée pour
l’envoi successif de l’équipement hors service au recyclage, au traitement et à l’élimination compatible
avec l’environnement, contribue à éviter les effets négatifs possibles sur l’environnement et sur la santé et
favorise la réutilisation et/ou le recyclage des matériaux constituant l’équipement.
SUPPORT CLIENT ET GARANTIE
L’appareil est garanti deux ans à compter de la date de livraison. Cette date est considérée comme
la date de facture (dans la mesure où elle clairement lisible), sauf si l’acheteur peut prouver que
la livraison a été faite à une date ultérieure. En cas de défaut du produit déjà existant au moment
de la livraison, la réparation ou le remplacement sans frais de l’appareil est garanti(e) sauf si l’une
des deux solutions est disproportionnée par rapport à l’autre. L’acheteur se doit d’informer un Centre
d’assistance agréé du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa découverte.
La garantie ne couvre pas les pièces qui peuvent être défectueuses à cause de :
a. un dommage pendant le transport ou provoqué par une chute accidentelle
b. une installation incorrecte ou un système électrique inadapté
c. les réparations ou modifications faites par un personnel non autorisé
d. le nettoyage et l’entretien non effectué, ou mal effectué
e. des produits et/ou des parties de produits soumis à l’usure et/ou des consommables, y compris un
temps de fonctionnement réduit des batteries (le cas échéant) en raison de l’utilisation ou de l’âge,
f. le non-respect des instructions de fonctionnement de l’appareil, une utilisation négligente ou
imprudente,
g. le câble excessivement torsadé et/ou plié,
h. le câble tiré ou déchiré,
i. un panneau chauffant plié pendant l’utilisation, froissé et/ou déchiré,
j. un lavage incorrect (par exemple essorage, avec le dispositif de commande inséré, etc.),
k. des signes clairs de brûlures résultant de sources extérieures (par exemple (cigarettes),
l. un repli sur soi.
La liste ci-dessus n’est qu’un exemple ; elle n’est pas complète, car cette garantie ne couvre en aucun
cas les circonstances qui ne peuvent pas être considérées comme des défauts de fabrication. En
outre, cette garantie n’est pas considérée comme valable en cas d’utilisation incorrecte de l’appareil
ou d’utilisation professionnelle. L’entreprise n’assume aucune responsabilité en cas de dommage
provoqué directement ou indirectement aux personnes, animaux ou biens suite au non-respect des
indications fournies dans la « Notice d’instructions et de mises en garde » relativement à l’installation,
l’utilisation et l’entretien de l’appareil.
Cela ne s’applique pas aux actions sous garantie contractuelle relatives au vendeur.
Assistance
L’appareil ne peut être réparé que par un centre de service agréé. Si l’appareil défectueux est sous
garantie, il doit être envoyé au Centre d’assistance, accompagné d’un document fiscal prouvant la
date d’achat ou de livraison.
