IBM PC 300PL Types 6862, Руководство пользователя

Страница: 163 / 184

Iedere technische of andere ondersteuning die wordt verstrekt voor een Machine die onder de
garantiebepalingen valt, zoals telefonische assistentie bij 'hoe-doe-ik'-vragen en vragen met
betrekking tot de instelling en installatie van de Machine, wordt geleverd
ZONDER
ENIGE GARANTIE.
Garantieservice
Om garantieservice voor de Machine te verkrijgen dient u met de wederverkoper of IBM
contact op te nemen. In de Verenigde Staten kunt u IBM bereiken op het nummer
1-800-772-2227. In Canada kunt u IBM bereiken op het nummer 1-800-565-3344. U kunt
worden gevraagd uw aankoopbewijs te tonen.
IBM of uw wederverkoper biedt bepaalde soorten service bij reparatie en vervanging, bij u ter
plaatse of bij een service center, om er voor te zorgen dat de Machine, overeenkomstig haar
specificaties, in goed werkende staat blijft of daarin wordt teruggebracht. IBM of uw
wederverkoper stelt u op de hoogte van de voor een bepaalde Machine beschikbare soort
service, op basis van het land waar de Machine is geïnstalleerd. IBM kan naar eigen inzicht
bepalen of zij de defecte Machine repareert of vervangt.
Wanneer de garantieservice het vervangen van een Machine of een onderdeel daarvan met
zich brengt, wordt de vervangen zaak eigendom van IBM of uw wederverkoper, en de
vervangende zaak wordt uw eigendom. U verklaart dat alle verwijderde zaken echt en
ongewijzigd zijn. De vervangende zaak is mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed
werkende staat en is functioneel tenminste gelijkwaardig aan de vervangen zaak. Wat betreft
verdere garantieservice krijgt de vervangende zaak de status van de vervangen zaak.
Iedere voorziening, conversie, of upgrade waarvoor IBM of uw wederverkoper service verleent
dient geïnstalleerd te zijn op een Machine die 1) (bij bepaalde Machines) de gespecificeerde,
van een serienummer voorziene Machine is, en 2) op het niveau van engineering change
compatibel is met de voorziening, de conversie, of de upgrade. Een groot aantal
voorzieningen, conversies en upgrades vereist het verwijderen van onderdelen en het
terugzenden ervan naar IBM. Onderdelen die ter vervanging van een verwijderd onderdeel
worden geïnstalleerd, krijgen de onderhoudsservicesstatus van het verwijderde onderdeel.
Voordat IBM of uw wederverkoper tot vervanging van een Machine of een onderdeel daarvan
overgaat, dient u alle voorzieningen, onderdelen, opties, wijzigingen, en aansluitingen die niet
onder de garantieservice vallen te verwijderen.
Tevens verklaart u:
1. ervoor te zorgen dat de Machine vrij is van verplichtingen of beperkingen die haar
vervanging in de weg staan;
2. wanneer de Machine niet uw eigendom is ervoor te zorgen dat de eigenaar IBM of uw
wederverkoper machtigt om service te verlenen voor de Machine;
3. indien van toepassing, en voordat de service wordt geleverd:
a. de door IBM of uw wederverkoper vastgestelde procedures te volgen voor het
vaststellen en analyseren van problemen en het indienen van een verzoek om
serviceverlening;
b. te zorgen voor veilige opslag van alle programma's, gegevens, geld en
waardepapieren die zich in de Machine bevinden;
c. locatie te verlenen om hen in staat te stellen aan hun verplichtingen te kunnen
voldoen; en
d. IBM of uw wederverkoper op de hoogte te brengen van wijzigingen in de locatie van
de Machine.
Bijlage C. Garanties en kennisgevingen
147