IBM NetVista, Специальное руководство по инструкциям

Страница: 9 / 34

Važne informacije
Vaša sistemska ploča, koja u sebi sadrži zaštitni podsistem koji je ugradio IBM, je
zamijenjena za vrijeme servisiranja vašeg računala. Ako ste napravili
sve od
sljedećeg, nećete se moći prijaviti :
v Spuštena je i instalirana IBM Client Security Software verzija 5. x ili ranija
v
Omogućeno je IBM User Verification Manager (UVM) sučelje za sigurnu prijavu
v Sistemske ploče su zamijenjene za vrijeme servisiranja njihovih računala
Vraćanje vaših ključeva za šifriranje
Da bi vratili vaše sigurnosne ključeve i ponovno dobili pristup do IBM ugraenog
zaštitnog podsistema, slijedite upute na Web stranici
http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-46112.html.
Ako vaše računalo zahtijeva vraćanje sigurnosnog ključa, nećete moći spustiti
pomoćni program s Interneta pomoću servisiranog računala. Morate upotrebiti drugo
računalo za spuštanje traženog pomoćnog programa.
Telefonska tehnička podrška
Ako ne možete koristiti drugo računalo ili ne možete pristupiti do Web stranice za
spuštanje pomoćnog programa, nazovite IBM HelpCenter(R) radi daljnje pomoći.
Predstavnik IBM servisa će vas uputiti kako da ručno obnovite vaš sistem. Pripremite
referentni kod
MIGR-46303 kad kontaktirate predstavnika servisa.
Za broj telefona za podršku i radno vrijeme u pojedinim zemljama, pogledajte
sljedeću tablicu. Ako broj za vašu zemlju nije ispisan, kontaktirajte vašeg IBM
prodavača ili IBM marketing predstavnika. Vrijeme odgovora će zavisiti o broju i
prirodi primljenih poziva.
Podrška 24 sata dnevno, 7 dana tjedno
Kanada (samo Toronto) 416-383-3344
Kanada (sve ostalo) 1-800-565-3344
SAD i Portoriko 1-800-772-2227
Sve druge zemlje i regije Otiite na http://www.ibm.com/pc/support/ i
kliknite na
Popis telefona za podršku .