IBM NetVista A20, Руководство пользователя

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IBM Personal Computer - Guida per l'utente
Assistenza tecnica per il software
Se durante i 30 giorni di assistenza "Up and Running" l’utente necessita di un aiuto
per configurare o installare i programmi software precaricati, i tecnici dell’assistenza
saranno a disposizione per installare (o reinstallare), in caso di necessità, il
software fornito con l’elaboratore. L’assistenza assicura che il programma venga
installato correttamente in modo da consentirne l’avvio. L’assistenza per le
domande "come fare" relative ai programmi software è disponibile a pagamento. Per
ulteriori informazioni, consultare “Come e quando è possibile acquistare i servizi di
assistenza supplementari?” a pagina 2-9.
Assistenza supplementare
Esistono varie modalità per ottenere assistenza anche dopo il periodo di 30 giorni
previsto dal supporto "Up and Running". E’ possibile anche richiedere l’assistenza
"come fare" quando si utilizza l’elaboratore. I tecnici dell’IBM PC HelpCenter
possono fornire assistenza a pagamento. Per ulteriori informazioni, consultare
“Come e quando è possibile acquistare i servizi di assistenza supplementari?” a
pagina 2-9
Servizio di garanzia dell’hardware
In alcuni casi, l’elaboratore acquistato potrebbe non funzionare come garantito. In
tal caso, l’IBM PC HelpCenter fornirà, durante il periodo di garanzia, un servizio di
assistenza per l’hardware IBM preinstallato.
L’elaboratore è soggetto alle condizioni della garanzia IBM del prodotto hardware e
dell’
Accordo internazionale di licenza di programmi IBM fornito con l’elaboratore. Si
raccomanda di leggere attentamente queste condizioni.
Se l’elaboratore necessita di manutenzione, è necessario fornire all’assistenza il CD
Ripristino e programmi diagnostici fornito con l’elaboratore. Questo aiuterà a
completare la manutenzione richiesta.
Se si verifica un problema non previsto dalla garanzia, consultare “Come e quando
è possibile acquistare i servizi di assistenza supplementari?” a pagina 2-9
Nota:
Per le informazioni relative al tipo di macchina, al numero del modello
e al numero di serie, aprire lo sportellino di accesso all’unità e
guardare nell’angolo in basso a destra.
Nota:
Se la chiamata viene effettuata dopo i 30 giorni previsti dall’assistenza
"Up and Running" oppure non è prevista dalla garanzia, è possibile
che venga richiesto il numero della carta di credito.
Vegas.book Page 6 Friday, March 31, 2000 11:03 AM