Individuazione e risoluzione dei problemi
10-23
Programmi diagnostici IBM
L'elaboratore viene fornito con due programmi diagnostici:
• PC-Doctor per Windows: Questo programma diagnostico basato su Windows è
preinstallato nell'elaboratore. Esso è in grado di individuare alcuni problemi
hardware, ma è particolarmente efficiente per l'individuazione dei problemi
software. Per le istruzioni relative alle modalità di utilizzo di PC-Doctor per
Windows, consultare ”Avvio di PC-Doctor per Windows” a pagina 10-23.
• IBM Enhanced Diagnostics: Questo programma si trova sul CD Programmi
diagnostici e ripristino del prodotto. IBM Enhanced Diagnostics è indipendente
dal sistema operativo Windows installato nell'elaboratore. Sebbene sia in grado
di individuare alcuni problemi software, è particolarmente efficace
nell'individuazione di problemi hardware. IBM Enhanced Diagnostics viene
utilizzato generalmente quando si presenta una delle condizioni riportate di
seguito:
– Quando i problemi dell'elaboratore non consentono l'utilizzo di PC-Doctor
per Windows
– Quando PC-Doctor per Windows ed altri programmi diagnostici non sono
riusciti ad individuare un problema che potrebbe essere relativo
all'hardware
Nella maggior parte dei casi, si dovrà prima avviare PC-Doctor per Windows. Se
PC-Doctor per Windows non rileva alcun errore, avviare il programma IBM
Enhanced Diagnostics. Questo fornisce il modo più efficace per individuare un
problema relativo al software o all'hardware. Salvare e stampare i file di
registrazione creati da entrambe le versioni dei programmi diagnostici. Se non si
riesce ad individuare e risolvere il problema, sarà necessario utilizzare i file di
registrazione per rivolgersi all'IBM e parlare con il personale tecnico. (Il file di
registrazione creato da PC-Doctor per Windows viene salvato automaticamente in
C:\PCDR\DETAILED.TXT.)
Avvio di PC-Doctor per Windows
Per avviare PC-Doctor per Windows, effettuare le operazioni riportate di seguito:
1. Fare clic su Start/Avvio.
2. Selezionare Programmi.
3. Selezionare PC-Doctor per Windows.
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Содержание NetVista A20
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