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Conditions de garantie
CONDITIONS DE GARANTIE :
Votre produit est garanti pendant 2 ans.
Pour demander de l’aide, contactez le service client au 0811 382 272.
Il vous sera alors demandé la pièce défectueuse et la facture d’origine attestant du règlement du
produit.
Nous pourrons être amenés à vous demander des photos de votre appareil.
DÉFAUT D’EMBALLAGE :
S’il s’est avéré, après déballage du produit ou de l’appareil, un vice empêchant l’utilisation du produit
dans sa configuration prévue, contactez le service client dans les 72 heures ouvrées.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
EXCLUSIONS DE GARANTIE LIÉES À L’ORIGINE DES DOMMAGES
La garantie ne s’applique pas en cas de dommage physique accidentel, elle ne couvre pas de tels
dommages et défaillances ayant entraîné :
• Une mauvaise installation (d’un mauvais montage) ou d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais
entretien du produit.
• Utilisation incorrecte du matériel ou non conforme aux instructions du guide d’utilisation.
• Foudre, inondation, incendie, surtension, choc, mauvaise aération, chute, décoloration due à
l’action de la lumière, inflammation, humidité, chauffage excessif sans humidificateur, mise à la terre
incorrecte ou présence d’insectes.
• De réparations effectuées et/ou de toute intervention sur le matériel et/ou ouverture de celui-ci par
une personne non agréée par le constructeur.
• Entretien, réparation ou remplacement de pièces par suite d’usure normale ou d’un défaut
d’entretien.
• Modification de la construction et des caractéristiques d’origine du produit garanti.
• Corrosion, oxydation, mauvais branchement ou problème d’alimentation externe.
EXCLUSIONS DE GARANTIE LIÉES À LA NATURE DU DOMMAGE (DOMMAGES INDIRECTS)
La garantie ne couvre que le droit de réparer ou de remplacer le produit garanti.
En conséquence, les dommages indirects résultant d’une panne ou d’une détérioration ne sont pas
couverts par la garantie et notamment :
• Les frais de mise en service, de réglage, de nettoyage.
• Les dommages de toute nature découlant de l’indisponibilité du produit garanti durant la période
comprise entre la détérioration et la panne et la réparation ou le remplacement du produit garanti.
AUTRES EXCLUSIONS
