20 www.Hydrofarm.com
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WARRANTY
When using this air conditioner in European countries, the following directives must be
followed:
DISPOSAL: Do not dispose of this product as unsorted municipal waste. Collection of such waste
separately for special treatment is necessary.
It is prohibited to dispose of this appliance as domestic household waste.
For disposal, there are several possibilities:
A. The municipality has established collection systems, where electronic waste can be
disposed of free of charge to the user.
B. When buying a new product, the retailer will take back the old product free of charge.
C. The manufacturer will take back the old appliance for disposal free of charge to the user.
D. As old products contain valuable materials, they can be sold to scrap metal dealers.
Disposal of electronic waste in forests and landscapes endangers human and animal health
when hazardous substances leak into the ground water and find their way into the food chain.
ACAN12 Instructions: revised - January 19, 2017 4:26 PM
VENDOR DIRECT WARRANTY POLICY
For any questions or concerns with this product, please DO NOT return it to the place of purchase as your first
action. Instead, contact our customer care line at (866) 646-4332 between the hours of 8:00 a.m. and 5:00 p.m. EST
(Eastern Standard Time). The customer service representative will ask you a series of troubleshooting questions. If
the problem is not resolved through troubleshooting, and the customer care representative determines that the
unit needs repairs, you will be given a Return Goods Authorization (RGA) number. You will then be asked to take the
unit back to your place of retail purchase with proof of purchase and the provided RGA number. This unit has a one-
year warranty which begins from your original date of purchase. If you have lost or cannot produce the receipt, the
warranty term will be one year based on the information provided in the serial number.
POLITIQUE DE GARANTIE DU FOURNISSEUR
Si vous avez des doutes ou des questions sur le produit, NE LE RAMENEZ PAS immédiatement au point de vente.
Veuillez contacter notre service clientèle au numéro (866) 646-4332 et dans le créneau horaire suivant: De 8 à 17h
EST (Heure standard de l’Est). Un représentant du service clientèle vous posera quelques questions au sujet du
problème. S’il n’est pas possible de résoudre le problème avec ces questions et si le représentant estime que l’unité
doit être réparée, vous recevrez un numéro d’autorisation de retour de produits (RGA). Ensuite, on vous demandera
d’emmener l’unité au point d’achat avec le ticket d’achat et le numéro RGA. Cette unité a un an de garantie à partir
de la date d’achat figurant sur le ticket original. Si vous avez perdu ou si vous ne pouvez pas présenter le ticket, la
garantie sera d’un an à compter de l’information fournie par le numéro de série.
POLÍTICA DE GARANTÍA DEL PROVEEDOR
Si tiene dudas o cuestiones acerca del producto, NO LO DEVUELVA al punto de compra como primer recurso.
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el número (866) 646-4332 en el siguiente horario: 8:00 a
17.00 EST (Hora estándar del este). Un representante del servicio de atención al cliente le preguntará una serie de
cuestiones acerca del problema. Si no es posible resolverlo a través de estas preguntas y el representante considera
que la unidad necesita una reparación, el usuario recibirá un número de autorización para devolución de productos
(RGA). Después, se le pedirá que lleve la unidad al punto de compra con el ticket de compra y el número RGA. Esta
unidad tiene un año de garantía que comienza en la fecha de compra que aparece en el ticket original. Si ha perdido
o no puede mostrar el ticket, la garantía será de un año a partir de la información proporcionada por el número de
serie.
