HP surestore t20e, Руководство пользователя

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Contents-3
6 Product Specifications and Ordering Information
Product Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Backup Speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Tape Format. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Reliability Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Power Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Specified Operating Temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Physical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
LED Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Certifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Ordering Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Recommended Tape Cartridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
SCSI Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
7 Customer Support
Hewlett-Packard Limited Warranty Statement . . . . . . . . . . . . . . . B-2
Express Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3
Service and Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Obtaining Technical Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Obtaining Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
HP Service Agreements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
Returning your HP SureStore Tape Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
Worldwide Online Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
Contacting Customer Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
North and South America . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
Europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-8
Australia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-10
China (PRC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-10
Hong Kong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-11
Indonesia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-11
Japan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-11
India. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-11
Korea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-12
Malaysia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-13
New Zealand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-13
Philippines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-13
Singapore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-13
Taiwan (ROC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-14
Thailand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-14