Informace uvedené v tomto dokumentu mohou být změněny bez předchozího upozornění.
Nápověda a tipy pro Wi-Fi a možnosti připojení
Pokud software nemůže najít vaši tiskárnu v průběhu nastavování, zkontrolujte následující možnosti,
které mohou přispět k vyřešení problému.
Možný problém
Řešení
Platnost režimu nastavení Wi-Fi vypršela
Když kontrolka bezdrátového připojení nebliká modře,
tiskárna možná není v režimu nastavení Wi-Fi. Znovu
spusťte režim nastavení:
1.
Stiskněte a podržte tlačítko na ovládacím panelu,
dokud nezačne blikat světlo , poté tlačítko uvolněte.
2. Počkejte na restartování tiskárny.
3. Otevřete aplikaci HP Smart a přidejte tiskárnu. V
případě potřeby potáhněte prstem doprava nebo
doleva na úvodní obrazovce a vyhledejte možnost
Přidat tiskárnu.
Poznámka:
Je podporováno pouze připojení v pásmu 2,4 GHz.
Počítač nebo mobilní zařízení je příliš daleko
od tiskárny
Posuňte počítač nebo mobilní zařízení blíž k tiskárně. Vaše
zařízení může být mimo dosah signálu Wi-Fi tiskárny.
Počítač je připojen k síti VPN nebo ke
vzdálené pracovní síti
Odpojte zařízení od sítě VPN, než budete instalovat
software HP Smart. Nemůžete instalovat aplikace z
Microsoft Store, když je zařízení připojeno k síti VPN. Po
dokončení nastavení tiskárny se znovu připojte k síti VPN.
Poznámka
: Před odpojením od sítě VPN zvažte vaše
umístění a zabezpečení sítě Wi-Fi.
Počítač byl odpojen od sítě Wi-Fi (počítač je
připojen přes Ethernet)
Pokud je váš počítač připojen ethernetovým kabelem,
zapněte Wi-Fi počítače při nastavování tiskárny. Dočasně
odpojte ethernetový kabel a dokončete nastavení přes
síť Wi-Fi.
Vaše mobilní zařízení má vypnuté služby
určování polohy a Bluetooth
Když nastavujete tiskárnu na mobilním zařízení, zapněte
funkci Bluetooth a služby určování polohy. Software tak
bude moci najít vaši síť a tiskárnu.
Poznámka
: Vaše poloha není zjišťována a žádné
informace o vaší poloze nejsou odesílány do společnosti
HP v průběhu procesu nastavování.
32
Exkluzivní podpora HP+
Získejte bezplatnou podporu od našich expertů, které
můžete kontaktovat na této webové stránce.*
* Dostupnost služby se v různých zemích a oblastech liší.
Další informace najdete na webové stránce.
Če
ština
