Garantía limitada
HoMedics, Inc. garantiza este producto contra defectos de materiales y mano de obra por un período de hasta 1 (un)
año a partir de la fecha de compra original, según lo que se establece a continuación. Sírvase leer la información de
garantía a continuación para conocer información importante antes de usar su nuevo eLounger HoMedics
(Modelo EL-200).
PAUTAS DE LA COBERTURA (a partir de la fecha de compra original):
Piezas y mano de obra
90 días
HoMedics proporcionará materiales de embalaje y piezas de
reparación cubiertos por esta garantía, proporcionará mano de obra
para trabajos de reparación, cubrirá los costos de envío a HoMedics y
el envío por devolución al comprador, cuando se hayan completado las
reparaciones.
Sólo piezas
1 año
HoMedics proporcionará piezas de reparación que estén cubiertas bajo
esta garantía y el envío por devolución al comprador original para
reparaciones realizadas en la fábrica.
Estructural
1 año
HoMedics proporcionará material de embalaje y piezas de reparación
que estén cubiertas (marco metálico) bajo esta garantía y el envío por
devolución al comprador original para reparaciones realizadas en la
fábrica.
En el caso poco probable de que su sillón no funcione bien o sea preciso repararlo, póngase en contacto con
Relaciones con el Consumidor de HoMedics al 800-466-3342 o a [email protected] entre las 8:30 AM y las
5:00 PM Hora estándar del este, para recibir asistencia. El cliente deberá tener el comprobante de compra a mano.
Se realizará un procedimiento de diagnóstico y resolución de problemas por parte del cliente y el representante de
relaciones con el consumidor. Si se considera que el sillón necesita servicio de garantía, se coordinará el servicio o
se enviarán piezas de repuesto. Todos los servicios de garantía precisan la aprobación y autorización de HoMedics.
Es a único juicio de HoMedics que se determina si es necesario un servicio de garantía.
En caso de devolución, el consumidor es responsable de embalar el producto en la caja original o en un embalaje
aprobado, que podrá obtener en HoMedics. La cobertura de embalaje y flete de esta garantía se hará previa
coordinación por parte de HoMedics e incluye levantar y entregar el producto en el borde de la acera únicamente.
Las instrucciones de envío específicas deberán cumplirse (número de autorización de la devolución, instrucciones de
envío establecidas, embalaje adecuado) para enviar el sillón nuevamente a HoMedics.
LIMITACIONES GENERALES:
• Las garantías no son transferibles.
• Será necesario presentar comprobante de compra (recibo original) para todas las reparaciones en garantía.
• Esta garantía es válida únicamente si el producto es comprado y operado en los Estados Unidos de América. Un
producto que requiera modificaciones o adaptación para habilitar su funcionamiento en cualquier país que no sea
aquél para el que fue diseñado, fabricado, aprobado y/o autorizado, o la reparación de productos dañados por
estas modificaciones no están cubiertos bajo esta garantía.
• Todos los servicios cubiertos por esta garantía deben ser aprobados por HoMedics y las reparaciones serán
realizadas por técnicos autorizados.
• Esta garantía se aplica únicamente al sillón masajeador y no incluye ningún accesorio o mejoramiento.
• Las garantías no se aplican a usuarios empresariales, comerciales, institucionales, de alquiler ni demás usuarios
no residenciales.
• El ablandamiento de espumas y de compuestos de relleno de almohadas, almohadillas y los kits de espuma
viscoelástica (memory foam) no constituyen un defecto bajo esta garantía dado que dichos artículos se ablandan
naturalmente con el uso.
• La decoloración, el desgaste y la formación de pelotillas de las telas no constituyen un defecto bajo esta garantía
ya que son condiciones que ocurren normalmente con las telas.
• Las marcas naturales, las variaciones en la textura y la tintura de la tela no constituyen un defecto bajo esta
garantía ya que no hay dos piezas de tela iguales.
La acción masajeadora no comienza.
No se presionó ningún botón de función
masajeadora.
El cable de corriente no está enchufado.
El interruptor de encendido del sillón no
está activado.
Presione uno de los botones de función
masajeadora para comenzar un masaje
manual o programado.
Enchufe el cable de corriente en un
tomacorriente de 120 voltios de CA.
Coloque el interruptor de encendido en la
posición “on”.
La acción masajeadora deseada no
comienza.
No se presionó el botón de función de
masaje correcto.
El botón de función de masaje fue
presionado demasiado rápido después del
último botón.
Cuado presione los botones de función de
masaje, mire las LED en el control.
Indicarán la función activa.
Espere algunos segundos y vuelva a
presionar el botón de la función deseada.
Los rodillos masajeadores se detienen
en plena acción.
Falló el fusible.
El dispositivo de seguridad incorporado
puede detener la acción si el sillón ha
funcionado durante un período de tiempo
excesivo.
Revise el fusible a la derecha del interruptor
de energía principal. Cámbielo, si fuera
necesario, por un fusible estándar de 2,5A y
250V. (Figura 5)
Coloque el interruptor de encendido
principal en la posición “off”, desenchufe el
sillón y espere 30 minutos antes de volver a
encenderlo.
La acción masajeadora no se detiene
después del ciclo de apagado
automático normal de 20 minutos.
Puede que haya apretado adicionalmente
otro botón de función masajeadora que haya
iniciado otro ciclo de masajes.
Presione el botón “Stop”.
Los indicadores de Power están
encendidos en el panel de control, pero
las funciones masajeadoras no se
activan.
Apague la corriente con el interruptor de
encendido principal que está detrás del
respaldo del sillón. Espere 15 segundos y
vuelva a encender el interruptor.
Diagnóstico y resolución de problemas
Problema
Causa(s) probable(s)
Solución sugerida
No es posible reclinarlo.
Puede que haya un objeto en el camino del
respaldo.
Revise para asegurarse de que haya lugar
sin obstrucciones para el respaldo.
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