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Version 1.0                      

 

14 

8.  FAQ 

常見問題

 

 

Q1

 

Where can I find my Smart POS login 
credential?

 

我可以在哪裡找到登入資料?

 

A1 

Please refer to the label underneath the 
battery cover of your Smart POS. 

請參閱你的智能

 POS

電池蓋下方的標籤。

 

Q2

 

Where can I find my refund password?

 

我可以在哪裡找到退款密碼?

 

A2 

Please refer to your welcome letter. 

請查閱你的迎新通知書。

 

Q3

 

Can I get tips from my customers using 
Smart POS?

 

我可以透過智能

POS 

收取小費嗎

 

A3 

Yes, you may select to get a 5% / 10% / 15% 
tip, or manually input any value which is 
equal or less than 20% of the transaction 
amount. 

可以,你可以選擇收取

5% / 10% / 15% 

費,或手動輸入任何等於或少於全單交易金

20%

的數值。

 

Q4

 

Can Smart POS accept payments by 
Alipay (China) or WeChat Pay (China)?

 

智能

 POS

接受支付寶(內地)

微信支付

(內地)付款嗎

?

 

A4 

Yes, the transaction will be settled in HKD. 
(subject to the exchange rate of Alipay / 
WeChat Pay) 

可以,該筆交易將以港幣結算(取決於支付

 / 

微信支付之匯率)

 

Q5 

I run out of thermal receipt paper roll, 
what should I do? 

我需要額多熱感紙,怎麼辦?

 

A5 

We provide 100 thermal receipt paper rolls. 
You may buy more rolls from local stationary 
shops.  

我們提供

100

卷熱感紙卷。你亦可於附近文

具店購買更多紙卷。

 

Q6 

What is the dimension and length of a 
thermal receipt paper roll? How long a 
roll will last? 

熱感紙的尺寸是多少

一卷紙可以做多少宗交

A6 

58mm (W) x 40mm (Ø), and each roll is 
about 11m - 18m long. Assuming each is 
about 13-16 cm long, you can print about 80 
- 100 receipt with each roll.  

58mm (W) x 40mm (Ø), 

約長

11

18

米。

假設每張收據約長

13-16cm

,一卷紙可列印

80-100

張收據。

 

Q7 

How do the Smart POS connect to the 
internet? 

如何把智能

POS

連接至網絡?

 

A7 

Smart POS supports 3G / 4G / WIFI network. 

智能

POS 

支援

 3G / 4G / WIFI 

網絡。

 

Q8

 

How long does it take for a full battery 
charge? How long can it operate with 
battery?

 

每次充電需時多少?充電後可以運作多久?

 

A8 

You may fully charge the Smart POS in 3-6 
hours with the original charger. It can stay up 
for 48 hours after a full charge. 

透過原裝充電器,你可以於

3-6

小時內為智

POS

完全充電。

 

完全充電後,可待機約

48

小時。

 

Q9

 

Is manual settlement required?

 

需要每日清機嗎?

 

A9 

You need to manually settle the transactions 
on credit cards, whereas the settlement of 
other payment methods will be automated. 

你需要為信用卡交易作手動清機,使用其他
支付方式進行之交易則會自動結算。

 

Q10  When is the auto-settlement? 

自動結算何時進行

A10 

At 00:00 midnight every day. 

每日午夜零時零分。

 

Q11  How can I void or refund a transaction? 

我可以怎樣取消交易或退款

A11 

For same-day transactions on credit cards, 
you may void any transaction on your Smart 
POS directly. After that, you need to proceed 
with refund on the merchant portal of each 
payment means. 
 

你可以在智能

POS

上直接取消信用卡的任何

當天交易。過後,你需要使用各支付方式的
商戶平台進行退款。

 

 

Содержание A920

Страница 1: ...Version 1 0 Smart POS Terminal A920 Starter Guide 智能 POS 終端機 A920 入門指南 ...

Страница 2: ... 取消交易 7 4 Refund Full Partial 退款 全部 部分 8 5 Settlement 結算 9 6 Consolidated Merchant Portal 整合商戶報表 10 7 Appendix 附錄 12 8 FAQ 常見問題 14 Disclaimer 免責聲明 1 All information contained in or produced by the HKT Smart POS and HKT Smart POS Consolidated Merchant Portal is for reference only HKT 智 能 POS 及 HKT 智 能 POS 整 合 商 戶 報 表 載 列 或 產 生 的 所 有 資 訊 僅 供 參 考 之 用 2 HKT makes no warranties express or implied or re...

Страница 3: ...Version 1 0 1 1 Power on off Reboot 電源開啟及關閉 重啟 Power button is on the right side of the Smart POS Long press the power button to switch on shut down reboot 電源按鈕在智能 POS 的右側 長按電源按鈕以開啟 關閉 重啟 ...

Страница 4: ...Version 1 0 2 2 Transaction 交易 Payment Means 付款方式 Transaction 交易 Tips 小費 Void 取消交易 Full Refund 全數退款 Partial Refund 部分退款 Tips Adjustment 小費調整 ...

Страница 5: ... Transaction complete 4 交易完成 5 Print receipt 5 打印收據 1 Select Visa Mastercard American Express as the payment method 1 選擇 Visa Mastercard 美 國運通為支付方法 2 Enter the transaction amount 2 輸入交易金額 3 Allow customers to select the tip amount and confirm the final payment amount 3 讓客人選擇小費金額並確認 最終付款金額 4 Transaction complete 4 交易完成 5 Print receipt 5 打印收據 o Tap swipe insert the card Support contactless payment N...

Страница 6: ...ction which you want to adjust tips 2 選擇需要調整小費的交易 3 Tap on the menu button in the upper right and select Adjust Tips 3 點擊右上方的選單按鈕並選擇 Adjust Tips 4 Allow customers to adjust a tip amount and sign for an adjusted final payment amount 4 讓客人調整小費金額並簽署確 認經調整的最終付款金額 5 Adjustment complete 5 調整完成 6 Print receipt 6 打印收據 ...

Страница 7: ...nt 2 輸入交易金額 3 Select the payment method 3 選擇付款方法 4 Scan the customer s QR code 4 掃描客人的二維碼 5 Transaction complete 5 交易完成 6 Print receipt 6 打印收據 1 Select New Transaction 1 選擇 New Transaction 2 Enter the transaction amount 2 輸入交易金額 3 Select the payment method 3 選擇付款方法 4 Show your merchant QR code for customer to scan 4 向客人展示你的商戶二維碼作 掃描 5 Transaction complete 5 交易完成 6 Print receipt 6 打印收據 ...

Страница 8: ...the most recent 4 transactions Only applicable to the Octopus card which spent on this Smart POS before 查詢餘額及最近 4 次的交易紀錄 只適用於曾在本機消費的八達通卡 1 Select New Transaction 1 選擇 New Transaction 2 Enter the transaction amount 2 輸入交易金額 3 Select the payment method 3 選擇付款方法 4 Tap the Octopus Card 4 拍卡 5 Transaction complete 5 交易完成 6 Print receipt 6 打印收據 ...

Страница 9: ...on History 2 Select the transaction to void 2 選擇需要取消的交易 3 Tap on the menu button in the upper right and select Void 3 點擊右上方的選單按鈕並選擇 Void 4 Enter the password Please refer to your welcome mail 4 輸入密碼 請參閱你的迎新電郵 5 Confirm to void 5 確認取消交易 6 Void complete 6 取消交易完成 7 Print receipt 7 打印收據 ...

Страница 10: ... 4 Enter the password Please refer to your welcome mail 4 輸入密碼 請參閱你的迎新電郵 5 Enter refund amount Full or partial amount of transaction 5 輸入退款金額 全部或部分的交易金額 6 Ask customer to present the credit card Only applicable to credit cards 6 出示信用卡 只適用於信用卡 7 Ask customer to sign off the refund 7 請客人為退款簽署 8 Confirm to refund You may refund the same transaction once and you cannot void a refunded transaction 8 確認...

Страница 11: ...Version 1 0 9 5 Settlement 結算 1 Select Settlement 1 選擇 Settlement 2 Confirm settlement 2 確認結算 3 Settlement complete 3 結算完成 4 Generate settlement report 4 生成結算報告 ...

Страница 12: ...賬戶 2 Select stores Support selection of single multiple or all stores 2 選擇商店 支援選擇單一 多間或所有商 店 3 Select Transaction Breakdown 3 選擇 Transaction Breakdown 4 Select a range of dates and click Submit 4 選擇日期範圍並按 Submit Export Export your single or whole transaction breakdown report in PDF or PNG format Export 匯出你的單一或整份交易明細報 告為 PDF 或 PNG 格式 Expand Expand view to full data in pages Expand 展開所有數據 Download D...

Страница 13: ...al number HKT 智能 POS 終端機的序號 Payment method Payment via acquirer e g FPS Visa Mastercard Alipay WeChat Pay Octopus Tap Go and others 透過收單銀行付款 如轉數快 Visa Mastercard 支付寶 微信支付 八達 通 拍住賞及其他 Transaction type Definition of transaction type e g sale void refund adjust tip if tips feature is ON 交易類型説明 如 銷售 取消 退款 小費調整 當小費功能已開啓 Voided Date will be shown in the event of a voided transaction 如有交易取消 將顯示日期 Foreign...

Страница 14: ...oth 4 0 Card Slots 1 x SIM 2 x SAM 2 x SIM 1 x SAM optional Peripheral Ports 1 x Micro USB Supports charging and USB 2 0 OTG 6 x POGO pin Printer 2 inch Thermal Printer Print Speed 80mm s Paper Width 58mm Diameter 40mm Battery 3 7V 5250MmAH Rechargeable Li ion Battery Adapter Input 100 240V AC 50Hz 60Hz Output 5 0V DC 2 0A Sensor G Sensor optional Location GPS GLONASS BEIDOU Accessories Charging B...

Страница 15: ... 可選 外接接口 1 x Micro USB 支持充電及 USB 2 0 OTG 6 x POGO pin 打印機 2 英寸高速熱敏打印機 打印速度 80mm s 紙卷寬度 58mm 紙卷直徑 40mm 電池 3 7V 5250mAh 鋰離子電池 電源適配器 輸入 100 240VAC 50Hz 60Hz 0 4A 輸出 5 0VDC 2 0A 傳感器 G sensor 可選 定位 GPS BeiDou Glonass 配件 單充電底座位 可選 多功能底座 可選 多功能掃碼底座 可選 指示燈 IC 卡槽指示燈 物理屬性 產品尺寸 mm 175 7x78x57 重量 g 458 含電池 工作環境 工作溫度 10 C 50 C 相對濕度 5 95 非冷凝 存儲溫度 20 C 70 C 認證 PC PTS 5 x SRED 商用密碼產品型號 銀聯卡受理終端產品安全 小額支付 銀聯雲 POS 測試...

Страница 16: ...oll will last 熱感紙的尺寸是多少 一卷紙可以做多少宗交 易 A6 58mm W x 40mm Ø and each roll is about 11m 18m long Assuming each is about 13 16 cm long you can print about 80 100 receipt with each roll 58mm W x 40mm Ø 約長 11 至 18 米 假設每張收據約長 13 16cm 一卷紙可列印 約 80 100 張收據 Q7 How do the Smart POS connect to the internet 如何把智能 POS 連接至網絡 A7 Smart POS supports 3G 4G WIFI network 智能 POS 支援 3G 4G WIFI 網絡 Q8 How long does it take f...

Страница 17: ...通不支援取消交易或退款 轉 數快 支付寶 微信支付 拍住賞皆不支援取 消交易 只限退款 Q12 Can I view all transactions details from a desktop computer 我可以透過電腦查閱所有交易明細嗎 A12 You can view the transactions on the online portal 你可透過網上報表網站查閱所有交易 Q13 Who should I contact for merchant portal enquiry and transaction dispute 有關不同商戶平台查詢和交易糾紛 我應該 聯絡誰 A13 Please reach us at 2888 9882 HKT Support Hotline 請聯絡 HKT 支援熱線 2888 9882 ...

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