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Solución de problemas
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Debido al movimiento natural del ventilador, algunas conexiones pueden aflojarse. Revisa dos veces al año las conexiones de soporte, los soportes y los
accesorios de las aspas. Comprueba que estén seguros. No es necesario desmontar el ventilador del techo.
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Hay que limpiar el ventilador con frecuencia para que luzca como nuevo al paso de los años. No usar agua para limpiarlo. Esto puede dañar
el motor o la madera e incluso provocar una descarga eléctrica. Usa sólo un cepillo suave o un paño sin pelusas para evitar arañar el acabado.
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Puedes aplicar a la madera una fina capa de pulimento para muebles y dar así más protección y belleza. Cubre los rayones diminutos con
una ligera aplicación de lustrador para calzado.
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No necesitas lubricar tu ventilador. El motor tiene cojinetes de bola sellados y permanentemente lubricados.
ADVERTENCIA:
Asegúrate de que la corriente esté
apagada antes de limpiar el ventilador.
Mantenimiento y limpieza
Problema
Solución
El ventilador no enciende.
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Verifica los fusibles o cortacircuitos principales y secundarios.
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Asegúrate de que el interruptor de pared esté en posición de encendido (ON), si corresponde.
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Verifica las conexiones de los cables al ventilador y las conexiones a la caja del interruptor.
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Revisa la batería del transmisor.
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Asegúrate de que estén en el rango normal de 10 a 20 pies (3 a 6 metros).
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Recuerda desconectar la electricidad antes de verificar las configuraciones de los interruptores en línea.
El ventilador hace ruido.
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Asegúrate de que todos los tornillos de la carcasa del motor estén ajustados.
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Verifica que los tornillos que unen el soporte de aspa al cubo del motor estén bien apretados.
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Asegúrate de que las conexiones de tuerca de cable no choquen unas con otras ni con la pared interior de la caja del interruptor.
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Deja que transcurra un período de “adaptación” de 24 horas. La mayoría de los ruidos asociados con un ventilador nuevo desaparecen
en ese período.
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Si usas el kit de luces de ventilador de techo, asegura que los tornillos que sujetan el vidrio estén bien ajustados. Verifica que las
bombillas estén bien apretadas.
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Controla que la cubierta quede a corta distancia del techo. No debe tocar el techo.
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Asegúrate de que la caja eléctrica quede bien ajustada y se hayan instalado almohadillas aislantes de goma entre la placa de montaje
y la caja eléctrica.
El ventilador oscila.
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Verifica que todas las aspas y los tornillos de sus brazos estén bien ajustados.
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La mayoría de los problemas de oscilación del ventilador se debe a que las aspas no están al mismo nivel. Verifica este nivel
seleccionando un punto en el techo sobre la punta de una de las aspas. Mide desde un punto en el centro de cada aspa al punto en
el techo. Gira el ventilador hasta que la siguiente aspa quede en posición para medir. Repite el procedimiento para cada aspa. Las
desviaciones de la medición no deben pasar de 1/8” (0.3 cm) Deja que el ventilador funcione durante diez minutos. Si el ventilador
continúa oscilando, comunícate con el servicio al cliente y te enviarán un kit de compensación de aspas, sin costo alguno.
El ventilador se mueve hacia atrás y
hacia delante al encenderse.
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Este es el procedimiento normal de arranque para ventiladores con motor de CC. El movimiento parcial durante el arranque se deba a
que el motor de CC está alineando los polos magnéticos internos para su funcionamiento adecuado. Este diseño ahorra electricidad y
permite que el ventilador funcione más silenciosamente que los ventiladores estándar con motor de CA.
Solución de problemas de Hubspace
TM
Mi dispositivo hubspace no se
conecta a Wi-Fi.
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Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una fuente de alimentación.
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Tu conexión a Internet o red Wi-Fi puede estar inactiva.
Mi dispositivo no puede encontrar
ninguna red Wi-Fi.
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Asegúrate de tener una red Wi-Fi con capacidad de 2.4 GHz dentro del alcance del dispositivo que está intentando agregar.
Mi dispositivo está en una ubicación
que no tiene Wi-Fi. ¿Puedo seguir
usándolo con la aplicación Hubspace?
Sí:
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Usa la aplicación en un teléfono con conexión a Internet como LTE.
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El teléfono debe estar dentro del alcance de Bluetooth de tu dispositivo Hubspace.
No encuentro el código QR.
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Búscalo donde haya otras etiquetas adhesivas en el producto. También se incluye una copia del código QR en la documentación de
tu dispositivo.
El código QR se ha dañado. ¿Cómo
añado el dispositivo?
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Debajo del código QR hay números. Puedes ingresarlos manualmente en lugar de escanear el código.
¿Cómo reinicio el dispositivo?
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Elimina el dispositivo de tu cuenta y luego vuelve a agregarlo. Los dispositivos también se restablecen cuando se transfieren a una
nueva cuenta.
Un dispositivo está en otra cuenta.
¿Cómo lo transfiero?
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Escanea el código QR y se transferirá a tu cuenta.
Mi dispositivo está desconectado
durante largos períodos de tiempo.
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Asegúrate de que la intensidad de la señal de tu Wi-Fi sea suficiente. Es posible que debas mover tu router, usar Wi-Fi de red o
extensores de Wi-Fi.
El dispositivo está encendido y
escaneé el código QR, pero la
aplicación no se puede conectar.
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Apaga el Bluetooth en tu teléfono y vuelve a encenderlo. Luego, escanea el código QR.
¿Puedo escanear el mismo código
QR para agregar varios productos?
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No. Cada producto tiene un código QR único.
