Hafele ER4400, Руководство пользователя

Страница: 20 / 24

Ver. 4.0
Tên sản phẩm
Mã sản phẩm
Ngày mua hàng 1 năm (12 tháng) từ ngày mua hàng (Ngày Tháng năm )
Khách hàng
Tên
Địa chỉ
Cửa hàng
(Cửa hàng
lắp đặt)
Tên Điện thoại:
Địa chỉ
Bảo hành sản phẩm (Dành cho khách hàng)
※
Vui lòng điền đầy đủ thông tin khi mua sản phẩm và mang theo phiếu này khi khách hàng có nhu cầu bảo hành.
Tiêu chí bồi thường cho thiệt hại của khách hàng
※
Thời gian bảo hành là 1 năm kể từ ngày mua hàng (Vui lòng ghi lại ngày mua hàng trong phiếu bảo hành)
Về bảo hành sản phẩm
Yêu cầu dịch vụ
1. Khi xảy ra vấn đề, vui lòng xem hướng dẫn trong hướng dẫn sử dụng và danh sách những điều cần kiểm tra trước khi liên hệ với chúng tôi. 2.Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, ngừng
sử dụng sản phẩm và liên hệ với đơn vị bán hàng/công ty chủ quản.
※
Việc tự ý sửa sản phẩm sẽ có thể gây nguy hiểm.
※
Vui lòng cung cấp những thông tin sau khi liên hệ
với chúng tôi: Mã sản phẩm, Ngày mua hàng và Nơi mua hàng/ Địa chỉ, tên, số điện thoại và địa chỉ nhà/ Những biểu hiện của sự cố (chi tiết)
Loại thiệt hại
Chính sách bồi thường
Trong thời gian bảo hành Sau thời gian bảo hành
Trong điều kiện
sử dụng
bình thường
Hỏng hóc xảy ra trong vòng 01 năm sau khi lắp đặt Miễn phí dịch vụ
Lỗi tương tự xảy ra hai lần Miễn phí dịch vụ
Không có linh kiện để sửa chữa Đổi mới
Do ý định
sử dụng hoặc
lỗi của khách hàng
Lỗi người dùng như: thay sai pin, sai đầu vào, v.v Có phí dịch vụ
Có phí dịch vụ
Có phí dịch vụ
Có phí dịch vụ
Có phí dịch vụ
Có phí dịch vụ
Có phí dịch vụ
Có phí dịch vụ
Có phí dịch vụ
Có phí dịch vụ
Thay đổi hư hao (như pin)
Hỏng hóc hoặc hư hại do sử dụng sản phẩm sai mục đích
Hỏng hóc hoặc hư hại do cố ý gây ra
Hỏng hóc hoặc hư hại sản phẩm do hỏa hoạn hoặc thiên taia
Có phí dịch vụ
Có phí dịch vụ
Đổi mới
(Khấu hao theo
thời gian sử dụng)
Phí dịch vụ (cụ thể)
Phí dịch vụ bao gồm chi phí linh kiện, phí đi lại để sửa chữa và mỗi khoản phí sẽ được tính như sau: Phí dịch vụ = Phí linh kiện + phí đi lại để sửa chữa (Phí dịch vụ sửa chữa).
consists of part cost and travel repair fee and each fee is determined by the followings. Service fee = part cost + travel repair fee (Repair service fee)
Sửa chữa miễn phí: Áp dụng với những vấn đề về hoạt động hoặc chức năng xảy ra trong thời gian bảo hành và trong điều kiện sử dụng bình thường (01 năm)
Sửa chữa có phí: Áp dụng sau thời gian bảo hành hoặc trong thời gian bảo hành đối với :
Phí linh kiện: Phí của những linh kiện cần thiết cho việc sửa chữa sản phẩm (phí đã bao gồm 10% VAT).
Phí đi lại để sửa chữa: Phí đi lại để sửa chữa áp dụng cho dịch vụ có phí và là tổng của chi phí kỹ thuật tùy theo mức độ phức tạp (thời gian) và phí đi lại.
Sản phẩm được sản xuất theo những tiêu chuẩn nghiêm ngặt về quản lý và kiểm tra chất lượng. 2. Miễn phí Dịch vụ hậu mãi 01 năm cho tất cả các vấn đề về kỹ thuật, nếu
khóa được sử dụng trong điều kiện bình thường. Trong thời gian còn hạn bảo hành, nếu sự cố về sản phẩm nằm trong điều khoản dịch vụ phải chi trả, khách hàng sẽ thanh toán
chi phí dịch vụ liên quan (phí sửa chữa, phí phụ tùng thay thế và phí di chuyển). 3. Chính sách bảo hành này chỉ có giá trị ở Việt Nam. 4. Khách hàng phải mang theo thẻ bảo
hành khi sử dụng dịch vụ bảo hành sản phẩm. 5. Phiếu bảo hành sẽ không được cấp lại, nên vui lòng bảo quản cẩn thận. 6. Khi có nhu cầu lắp đặt lại sản phẩm do thay đổi vị
trí hoặc vì những lý do khác, phí lắp đặt và vận chuyển sẽ được áp dụng. 7. Sản phẩm không được đổi trả sau khi đã lắp đặt trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng (theo
tiêu chí bồi thường đối với thiệt hại của khách hàng).
Trường hợp “lỗi người dùng” / Yêu cầu dịch vụ hướng dẫn sử dụng hoặc khi quên mật khẩu (mất chìa khóa) / Yêu cầu kiểm tra sản phẩm khi không có lỗi cụ thể xảy ra/ Hỏng
hóc do khách hàng sau khi lắp đặt sản phẩm/ Hư hại do tác động bên ngoài/ Hỏng hóc do lắp hoặc thay pin sai cách/ Vỏ bị hỏng khi khách hàng thay pin/ Hỏng hóc hoặc lỗi
về chất lượng do sử dụng hóa chất/ Yêu cầu đặt lại do cài đặt sai (thay đổi vị trí lắp đặt mặt trước)
Đối với các khóa sử dụng chìa khóa khẩn cấp, hư hại sản phẩm xảy ra khi khách hàng không mang theo chìa khóa khẩn cấp/ Hư hỏng do ngưng tụ nước.