GUTFELS VENTI 3010R, Инструкция по эксплуатации

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15. Conditions de garantie
Les conditions ci-après, qui décrivent les conditions préalables et l’étendue de notre garantie, ne
modifient pas le droit à la garantie de l’utilisateur final.
Pour cet appareil, notre garantie s’applique conformément aux conditions ci-après :
En tant qu’acheteur d'un appareil Gutfels, vous disposez d'une garantie fabricant
(2 ans à compter de la date d’achat).
Pendant cette période de garantie, vous avez la possibilité de faire valoir vos droits directement
dans la plateforme de service du fabricant à l’adresse www.ggv-service.de.
Si vous contractez une garantie supplémentaire auprès de votre revendeur, toute réclamation est
exclue après expiration d’une garantie fabricant de 24 mois. Contactez directement votre
revendeur dans ce cas.
Durée de la garantie
La garantie est valable 24 mois à compter de la date d’achat (fournir la preuve d’achat). Au cours
des 6 premiers mois, les défauts de l’appareil sont réparés gratuitement par le service après-vente.
Toutefois, il est impératif que l’appareil soit accessible sans difficultés majeures pour procéder aux
réparations. Dans les 18 mois restants, l’acheteur doit prouver que le vice existait déjà à la
livraison.
En cas d’utilisation commerciale (p. ex. dans les hôtels, les cantines) ou d’usage collectif par
plusieurs ménages, la période de garantie est de 12 mois à compter de la date d’achat (fournir la
preuve d’achat). Au cours des 6 premiers mois, les défauts de l’appareil sont réparés gratuitement
par le service après-vente. Toutefois, il est impératif que l’appareil soit accessible sans difficultés
majeures pour procéder aux réparations. Dans les 6 mois restants, l’acheteur doit prouver que le
vice existait déjà à la livraison.
Toute réparation ou tout remplacement de pièce ne prolonge en aucun cas la durée de la période
de garantie.
Cadre d’élimination des défauts
D
ans les délais définis ci-dessus, nous réparons tous les défauts prouvés de fabrication
ou de matériaux. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.
Sont exclus de la garantie :
Les dommages dus à l’usure normale, les dommages causés intentionnellement ou par
négligence, les dommages résultant du non-respect du mode d’emploi, une installation
ou un montage non conforme ou le raccordement à une tension de réseau incorrecte, les
dommages dus à l’influence chimique ou électro-thermique ou à d’autres conditions
ambiantes anormales, les bris de verre, les dommages sur la peinture ou les dommages
sur les surfaces émaillées et les potentielles différences de coloris ainsi que les ampoules
grillées.
Sont également exclus de la garantie les défauts liés au transport de l’appareil. Aucune
prestation ne sera octroyée, si des personnes non autorisées ont manipulé l’appareil, ont
utilisé des pièces non originales, sans notre autorisation expressément écrite. Cette
restriction ne s’applique pas si les travaux sont effectués dans les règles de l’art par un
personnel qualifié et avec nos pièces d’origine pour adapter l’appareil aux dispositions de
protection techniques d’un autre pays membre de l’U.E.
Portée de la garantie
Notre garantie concerne les appareils qui ont été achetés et mise en service en
Allemagne et en Autriche.
En cas de réclamations pour appareils défectueux l’adresse de l’expéditeur et de
l’acheteur doit être en Allemagne ou en Autriche.
Pour les appareils qui sont achetés et utilisés dans les autres pays européens, les
conditions de garantie du vendeur s’appliquent.
Les conditions suivantes s’appliquent pour les ordres de réparation en dehors de la
période de garantie :
•
Après réparation de l’appareil, les factures de réparation sont dues immédiatement et
doivent être réglées sans déduction.