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GEWÄHRLEISTUNG
GEWÄHRLEISTUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben. Unsere Produkte
unterlaufen im Zuge der Produktion eine genaue Endkontrolle.
Sollte eines unserer Geräte Ihnen dennoch Anlass zur Reklamation geben oder Sie haben Fragen
zu einem unserer Geräte, rufen Sie gerne unseren kostenfreien Kunden Support an.
Auf dieses Gerät geben wir 24 Monate Gewährleistung ab Kaufdatum.
Außerhalb der Gewährleistung bieten wir Ihnen eine kostenpflichtige Reparatur nach
Kostenvoranschlag an. Bitte setzen Sie sich vor dem Einsenden mit unserem Kunden-Support in
Verbindung.
Bitte haben Sie Verständnis das die Garantie nur für die Geräte die innerhalb des
Garantiezeitraums bei uns eingehen berücksichtigt werden kann.
Die Garantie bezieht sich auf Material und Produktionsfehler. Im Zuge der Reklamation wird Ihr
Gerät repariert bzw. ausgetauscht. Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind Beschädigungen
die durch unsachgemäßen Gebrauch, durch die Nutzung durch Fremdzubehör, Sturz-, Staub-,
Wasserschäden und Verschleißerscheinungen (z.B. Kratzer, optische Abnutzungen) die durch den
Kunden oder Fremdeinwirkungen hervorgerufen worden sind entstehen.
Um die Garantieansprüche geltend zu machen senden Sie das Gerät mit kompletten Zubehör,
einer Rechnungskopie und der Fehlerbeschreibung an die unten angegebene Adresse ein. Bitte
vergessen Sie nicht Ihre komplette Anschrift, eine Telefonnummer / E-Mail Adresse für
eventuelle Rückfragen mit anzugeben.
Der Versand zu uns findet auf eigene Kosten statt. Unfreie Pakete können nicht angenommen
werden und gehen an den Absender zurück.
Bitte verpacken Sie das Gerät transportsicher. Für Transportschäden die auf dem Transport weg
zu uns entstehen übernimmt die Firma TV Grawe keine Haftung. Nach Erhalt Ihrer Einsendung
werden wir Ihr Gerät schnellstmöglich bearbeiten und an Sie zurücksenden.
Den Rückversand übernimmt die Firma TV Grawe.
Bitte setzen Sie sich vor dem Versand Ihres Gerätes mit unserem Kunden-Support in Verbindung
da sich viele Probleme bereits telefonisch lösen lassen können.
TV Grawe Service GmbH
Meckinghover Weg 166
Tel.: +49 / (0) 2363/62219
D-45711 Datteln
